<tc>URTOPIA</tc> Preguntas frecuentes

<tc>Chord</tc> y <tc>Chord</tc>

Cuadro de bicicleta, rueda delantera, manillar, Smartbar Box (con luz delantera StVZO integrada), tija y sillín, batería extraíble, llave de batería, cargador, pedales, luz trasera, herramientas de montaje, caballete lateral, guardabarros de rueda delantera y trasera.

SÍ, aquí está el rango: 90-120 mm

SÍ, la Smartbox es extraíble. Lo diseñamos pensando en futuras actualizaciones, para que puedas actualizar el Smartbox en el futuro sin tener que dejar atrás tu querida bicicleta.

Sí, pero te recomendamos comprarlo en nuestra web porque es posible que los accesorios de terceros no se ajusten a la bicicleta, ya que nuestros accesorios son todos personalizados.

Sí, el rango ajustable del sillín es de 90-120 mm.

Shimano de 8 velocidades: 8 marchas, marchas deportivas, relación de transmisión 4,2-1,5, plato delantero de 50 dientes, piñón trasero más pequeño de 12 dientes.

El Chord está diseñado para ciclistas con un rango de altura de 5'7''-6'5'', el peso máximo es 287 Ibs (130 kg).

El Chord X es para ciclistas con un rango de altura diseñado desde 5'3''-6'1'', el peso máximo es 287Ibs (130kg).

El aluminio 6061 es una aleación de aluminio común conocida por su resistencia, soldabilidad y maquinabilidad. A menudo se utiliza en aplicaciones donde se requiere alta resistencia y buena resistencia a la corrosión, como en la industria aeroespacial, automotriz y de construcción.

La tecnología de forja líquida, también conocida como fundición a presión, es un proceso de fabricación que combina elementos de fundición y forja. Se trata de inyectar metal fundido, en este caso aluminio 6061, en un molde precalentado y al mismo tiempo aplicar alta presión al material para solidificarlo.

Este proceso ayuda a lograr una estructura más uniforme y densa que la fundición tradicional y puede dar como resultado propiedades mecánicas mejoradas, como mayor resistencia y mejor resistencia a la fatiga.

En general, el uso de aluminio 6061 con tecnología de forjado líquido puede dar como resultado componentes de alto rendimiento que son fuertes, duraderos y adecuados para aplicaciones exigentes.

La bicicleta eléctrica Urtopia está diseñada para desplazamientos urbanos y paseos de ocio y no es una bicicleta todoterreno ni de montaña. Las diferentes bicicletas eléctricas del mundo están diseñadas para diferentes escenarios de uso y eligen las especificaciones adecuadas para ese escenario. La bicicleta eléctrica Urtopia está diseñada para desplazamientos urbanos y paseos por placer y no es una bicicleta todoterreno ni de montaña.

Como sabes, la característica más importante de nuestras bicicletas es que son livianas. Un motor central es pesado y el bastidor puede resultar muy voluminoso en el pedalier. Por otro lado, el motor de la rueda trasera no sólo es ligero, sino también estético y potente. El motor de la rueda trasera también tiene mejor maniobrabilidad que el motor delantero, lo que le brinda una experiencia de conducción suave y sedosa.

Por lo tanto, muchos clientes optan por realizar un pedido sin tocar la bicicleta fuera de línea y se sorprenden con la suave experiencia de conducción después. ¡Recibir la bicicleta con sorpresa!

Nuestro equipo ha desarrollado algoritmos únicos que hacen que la experiencia de conducción de nuestro motor de buje trasero sea comparable a la de un motor montado en el medio. Esta es la razón por la que a muchas personas todavía les gusta mucho Urtopia después de conducir.

Urtopia es una empresa de base tecnológica. No fabricamos bicicletas eléctricas comunes y corrientes, ya sea en el diseño o en la fabricación de accesorios. Como puede ver, invertimos en diseño e innovación, y no elegimos la fábrica pública dentro de la fábrica, sino el desarrollo independiente, la creación independiente y el diseño independiente. Aunque este enfoque implica mayores costos y riesgos, ésta es la diferencia entre Urtopia y otras bicicletas eléctricas.

Puede cambiar fácilmente entre los cinco modos de rendimiento (Pedal, Eco, Comfort, Sport y Turbo) con un clic o mediante control por voz. El modo Turbo más potente de Urtopia te permite conducir cómodamente con poco o ningún pedaleo. Para cumplir con las leyes de diferentes países, hay dos modos de velocidad disponibles (16 mph / 25 km/h para la versión europea y 20 mph / 32 km/h para la versión estadounidense).

Se necesitan 3 horas para cargar la batería. Según investigaciones de laboratorio, nuestras bicicletas eléctricas pueden viajar hasta 75 millas con una sola carga en perfectas condiciones. Los resultados reales varían según el peso, el clima, el terreno, el modo, el comportamiento de conducción y el cuidado de la batería.

Aquí están los valores de laboratorio:

31-75 millas (50-120 kilómetros).

Modo Eco: hasta 120 km/75 millas.

Modo confort: hasta 70 km/44 millas.

Modo deportivo: hasta 50 km/31 millas.

Usamos celdas de batería Samsung en todas las bicicletas eléctricas Urtopia . Una batería de litio consta de dos componentes principales, la celda y la placa de protección PCM. La celda es un producto semiacabado y no se puede utilizar directamente como batería, sino que solo se puede utilizar para proporcionar energía. Debe combinarse con el circuito de protección y el embalaje del estuche para formar una batería terminada.

Samsung solo produce celdas y no estuches, por lo que no hay ningún logotipo de Samsung en el estuche. La batería es una parte muy importante de la bicicleta eléctrica, por eso elegimos la mejor marca del mercado, Samsung.

Urtopia Chord está equipado con un sistema de frenado hidráulico Tektro en los ejes delantero y trasero, que es más confiable que los frenos de llanta o los frenos en V y brinda una experiencia de conducción más rápida y segura. El coste también es mayor, pero creemos que el freno es una parte muy importante de la bicicleta eléctrica que incide en la seguridad de los clientes. Por eso lo consideramos muy necesario, aunque sea más caro.

La luz delantera cumple con las normas de circulación alemanas (StVZO). La luz trasera es una luz trasera estándar (cumple con las normas de tráfico alemanas) que está incluida en el paquete de la bicicleta eléctrica y es muy fácil de instalar usted mismo.

<tc>Urtopia</tc> Bicicleta eléctrica de carbono

Para bicicletas de carbono
Contiene la rueda delantera, el cuadro de la bicicleta 90% ensamblado, la tija y el sillín, el cargador, la batería extraíble, los pedales, la bolsa del cuadro, así como la bolsa de herramientas y repuestos, y la llave de batería.

En la bolsa del cuadro contiene todo lo necesario para montar la bicicleta: llave Allen n.º 4, cierre rápido de la rueda delantera, llave de 15 mm y algo más. Piezas de repuesto.

Para el Carbon 1 Pro
Incluye la rueda delantera, cuadro 90% ensamblado, pata de cabra, guardabarros, tija y sillín, cargador, batería extraíble, pedales y llave de batería.

Puedes sacarlo de la bicicleta y cargarlo o cargarlo directamente en la bicicleta.

Se necesitan 2,5 horas para cargar la batería. Según pruebas de laboratorio, nuestras bicicletas eléctricas son capaces de viajar hasta 100 km (62 millas) con una sola carga en condiciones perfectas. Los resultados reales pueden variar según el peso, el clima, el terreno, el modo, el comportamiento de conducción y el cuidado de la batería.

El faro cumple con la normativa alemana sobre permisos de circulación (StVZO). Para la luz trasera de la bicicleta, disponemos de un sistema propio de luces de seguridad llamado ARES (Advanced Rear Early-indication System), que consta de una luz de posición roja y dos luces de proyección para indicar el sentido de giro.

Asegúrese de que sus dedos y el botón estén secos y limpios. También puedes volver a capturar la huella digital desde diferentes ángulos para aumentar la tasa de reconocimiento.

1. Si la función de asistencia eléctrica no funciona:

  • Un nivel de batería bajo puede provocar que no se reciba asistencia. Cargue la batería.
  • Si el indicador de batería muestra el nivel normal de batería pero el nivel de batería en la barra inteligente está vacío, retire la batería y vuelva a insertarla después de 5 segundos.
  • Si el nivel de la batería es normal y la velocidad se muestra correctamente, pero el sistema de asistencia eléctrica aún no funciona, contáctenos al support@twopoint.store

2. Si el ruido proviene del motor, deje de usar la bicicleta inmediatamente y contáctenos al support@twopoint.store

1. Cuando el disco de freno toca las pastillas de freno

  • Afloje el tornillo del freno, gire la rueda y apriete la manija del freno. Apriete parcialmente los pernos del freno mientras sujeta la manija del freno.
  • Ajuste la posición del freno con los dedos, gire la rueda lentamente para observar la distancia entre las dos pastillas y el disco. Asegúrese de que las distancias sean iguales en ambos lados.
  • Apriete completamente los tornillos del freno.
  • Si el problema persiste, el disco está doblado. Necesita ajustar o reemplazar el disco de freno.

2. Potencia de frenado insuficiente

  • No hay suficiente aceite hidráulico o burbujas de aire en el sistema de frenos. Reemplace el aceite hidráulico y asegúrese de que no haya aire en el sistema de frenos.
  • Pastilla de freno contaminada por aceite. Limpie con un limpiador de frenos profesional o reemplace las pastillas y el disco de freno.
  • Se debe utilizar un disco de freno nuevo durante varios kilómetros para alcanzar el estado de funcionamiento normal.

1. Si no has registrado tu huella dactilar:

  • Saque la batería y verifique la pantalla de la batería. Si se pone rojo, cargue la batería hasta que se ponga verde o azul y vuelva a intentarlo.
  • Si el problema persiste, retira la batería durante 72 horas y luego vuelve a insertarla. A continuación, actualice su firmware a la última versión lo antes posible.
  • Si el problema persiste, por favor contacte support@twopoint.store

2. Si su huella digital se registró exitosamente:

  • Asegúrate de que tu dedo esté limpio y luego presiona el botón de huella digital para encender la bicicleta.
  • Si el problema persiste, retira la batería y déjala durante 72 horas. Luego reinsértelo y actualice su firmware a la última versión lo antes posible.

Utilizamos la correa Gates Carbon Drive™ para la transmisión de potencia. Es muy duradero y no se romperá con un uso normal hasta 30.000 km (al menos 5-7 años). El cinturón también tiene una garantía de dos años, lo que significa que lo repararemos o reemplazaremos dentro del período de garantía. Por favor contactasupport@twopoint.store.