L'hydrogel désodorisant intégré est conçu pour neutraliser les odeurs sans créer de parfum frais afin de ne pas irriter les chats. Certains chats étant très sensibles aux odeurs, nous avons délibérément évité une odeur fraîche. Cependant, vous pouvez utiliser une autre litière pour chat ou un désodorisant supplémentaire pour litière pour chat pour obtenir le parfum frais que vous désirez.

Le type de litière pour chat que vous utilisez joue ici un rôle important. Veuillez noter que le pouvoir absorbant peut varier en fonction de la litière utilisée et n'est pas lié à la qualité du tapis. Vous obtiendrez les meilleurs résultats avec une litière bentonite ou une litière mixte de haute qualité. Si ce problème se produit fréquemment mais que vous ne souhaitez pas changer la litière, nous vous recommandons d'acheter un deuxième tapis afin de pouvoir changer un tapis pendant que l'autre est en train d'être lavé.

Le nettoyage du Baymax est beaucoup plus facile que d’autres produits. Nous recommandons de le nettoyer une fois par mois ou au besoin, comme expliqué dans la vidéo : https://youtu.be/ff1uQeeXnrk?si=vJLU85yEIwNMrqzN

Selon le niveau de contamination, un nettoyage complet peut ne pas être nécessaire. Il suffit de retirer le globe et d'essuyer le globe et le socle avec un chiffon légèrement humide. S'il y a des détritus sous la balle, retirez-les pour éviter qu'ils ne pénètrent dans les rouleaux ou le moteur. Si la saleté à l'intérieur de la balle est souvent très importante, ce qui varie d'un chat à l'autre, vous pouvez acheter le coussin de couverture urinaire Catlink et le fixer à l'intérieur pour contrecarrer la saleté. Si le tampon devient trop sale avec le temps, vous pouvez simplement le remplacer, ce qui vous évite d'avoir à le laver fréquemment et en profondeur.

Il y a plusieurs causes possibles à cela. Tout d'abord, vous devez définir le délai dans l'application : Paramètres de l'appareil -> Sélectionner le mode -> Délai -> 10 minutes, ou ce qui vous convient le mieux. Assurez-vous d'utiliser le tamis approprié pour la litière de votre chat. Le tamis bleu convient aux litières bentonites plus fines, le tamis orange aux litières mixtes ou plus grossières. De plus, vous devez sélectionner la litière pour chat souhaitée dans l'application sous Paramètres de l'appareil -> Litière pour chat fréquemment utilisée. Si ces étapes ne donnent toujours pas le résultat souhaité, nous vous recommandons de passer à une litière bentonite ou mixte de haute qualité.

• Suivez cette vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=bFsx8F1sVrQ

• Si la connexion échoue, essayez les étapes suivantes :

1. Vérifier les limites du routeur : Assurez-vous que le nombre d'appareils connectés n'a pas dépassé la limite de votre routeur.
2. Nom d'utilisateur et mot de passe : Assurez-vous que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe WiFi ne contiennent aucun caractère spécial.
3. Fréquence du réseau : connectez-vous à un réseau 2,4 GHz au lieu d'un réseau 5 GHz.
4. Paramètres de l'application : assurez-vous que les paramètres de l'application sont configurés pour la région européenne ou américaine : ouvrez l'application -> Profil -> Paramètres -> Nœud de serveur -> Sélectionnez Euraméricain.
5. Point d'accès mobile : essayez de vous connecter via un point d'accès mobile :
   Renommez le point d'accès en abcdefg et définissez le mot de passe sur 1234567890 .

Si le problème persiste, merci de nous envoyer le QR code situé sur le côté du bac à litière afin que notre équipe technique puisse vous aider.

Conseils:

1. Ne dépassez pas la capacité maximale. S’il y a trop de déchets, le bac à litière sera difficile à nettoyer et une partie des déchets propres finira à la poubelle.
2. Pour la litière en fibres végétales/litière mixte : utilisez le tamis/filtre orange et passez en mode litière mixte dans l'application. (Sable mélangé)

De manière générale, il convient de noter que l’utilisation de litière en fibres végétales n’est pas idéale pour les bacs à litière Catlink. Vous pouvez obtenir de meilleurs résultats avec une litière pour chat en bentonite ou une litière mixte. Lorsque vous choisissez une litière pour chat, assurez-vous d'utiliser le bon filtre et sélectionnez-le également dans l'application.

Si le problème persiste, veuillez contacter le support technique.

1. Retirez la boule et vérifiez si le moteur tourne normalement.
2. Si le moteur ne fonctionne pas, éteignez l'appareil et redémarrez-le .
3. Vérifiez l'adaptateur secteur s'il répond aux spécifications 12V2A et si notre adaptateur d'origine est utilisé.
4. Si le moteur continue de ne pas fonctionner , la base devra peut-être être remplacée.
5. Dans ce cas, contactez le support technique pour obtenir une assistance supplémentaire.

1. Le capteur Hall au point final est perdu ou échangé.
2. Il y a un problème avec la carte de réverbération.
3. Le globe doit être remplacé. Dans ce cas, veuillez contacter le support technique.

1. Après avoir retiré le globe, démarrez l'appareil et vérifiez si le moteur tourne normalement.
2. Vérifiez s'il y a des corps étrangers ou des accumulations de saleté/débris sous le globe et dans le boîtier du moteur et retirez-les si nécessaire.
3. Vérifiez également si les rouleaux sous le globe peuvent tourner normalement ou s'ils sont bloqués.
4. Vérifiez si les engrenages du globe sont endommagés ou déformés, empêchant le globe de tourner même si le moteur fonctionne.
5. Si le moteur ne tourne pas, le moteur ou la base doit être remplacé. Veuillez contacter le support technique.

1. Vérifiez s'il y a des corps étrangers ou des accumulations de saleté/débris sous le globe et dans le boîtier du moteur et retirez-les si nécessaire.
2. Vérifiez également si les rouleaux sous le globe peuvent tourner normalement ou s'ils sont bloqués.
3. Vérifiez si les engrenages du globe sont endommagés ou déformés, ce qui empêche le globe de tourner correctement même si le moteur fonctionne.
4. Si le problème persiste, veuillez contacter le support technique.

Cliquez ici pour regarder la vidéo : https://youtu.be/ZRf4yefOdJg?si=uuz91EOOs1HWU4Ya

Cliquez ici pour regarder la vidéo : https://youtu.be/6kEBifWEvSM?si=mlzuI-_v-lBmj4iq

1. Connectez-vous :

• Ouvrez l'application et ajoutez votre Pro-X en scannant le code QR sur l'appareil.
• Vous pouvez également cliquer sur « Ajouter un appareil » dans l'application et sélectionner « AI Litter Box » pour l'ajouter manuellement.
• Appuyez et maintenez enfoncés les boutons Mode et Clean/Pause en même temps pendant 10 secondes jusqu'à ce que vous entendiez un double bip (un bip retentira après 3 secondes et un autre retentira après 10 secondes, veuillez attendre le deuxième bip).
• Suivez les instructions de l'application pour connecter le bac à litière AI. Assurez-vous que le bac à litière est à portée du routeur et que le signal est fort.

2. Dépannage des problèmes de connexion :

• Vérifiez si le nombre d'appareils connectés a dépassé la limite de votre routeur.
• Assurez-vous que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe ne contiennent aucun caractère spécial.
• Essayez de vous connecter au réseau 2,4 GHz au lieu du réseau 5 GHz.
  - Assurez-vous que les paramètres de l'application sont configurés pour la région européenne ou américaine.
• Essayez de changer de point d'accès ou de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi.

3. Aide supplémentaire :

• Si le problème persiste, merci d'envoyer le QR code présent au dos du bac à litière à notre support technique.

1. Vérifiez la connexion de la carte TOF :

• Vérifiez les câbles et les connecteurs de la carte TOF.

2. Nettoyez le capteur :

• Essuyez le capteur avec un chiffon légèrement humide pour vous assurer qu'il n'est pas couvert de poussière.

3. Réglez le volume de litière pour chat à zéro :

• Videz la litière du chat.
• Passez en mode manuel.
• Appuyez et maintenez le bouton mode et relâchez-le après deux bips. L’indicateur de mode manuel et l’indicateur du bouton de mode commencent à clignoter.
• Appuyez à nouveau immédiatement sur le bouton mode et relâchez-le après deux bips.
• Le processus est terminé.

4. Autres étapes si le problème persiste :

• Si le problème persiste après ces étapes, la carte TOF doit être remplacée.
  Dans ce cas, veuillez contacter le support technique.
• Si le remplacement de la carte TOF ne résout pas le problème, la base devra peut-être être remplacée.
  Dans ce cas, veuillez contacter le support technique.

Comment calibrer le capteur de poids : https://youtu.be/NbZ-bQkJBqc?si=kiFk_ZTdJITd9lRI

Comment remplacer le capteur de poids : https://youtu.be/luCozvE_BOI?si=0EQuygZPfZqsQsX9

Dans ce cas, nous recommandons les étapes suivantes :

1. Assurez-vous qu'il n'y a aucun objet autour de l'appareil, que le sol est de niveau et que les systèmes de capteurs au sol sont actifs.
2. Préparez un objet de référence (par exemple une bouteille d’eau de 1,5 litre).
3. Débranchez le cordon d'alimentation, attendez une minute, puis rebranchez-le.
4. Une fois que le globe commence à tourner, placez l'objet de référence dans le globe.
5. Maintenant, appuyez et maintenez enfoncé le bouton « Mode » sur le panneau de commande. Lorsque vous entendez 2 bips, relâchez le bouton et le voyant du bouton de mode clignotera.
6. Une fois que le voyant du bouton de mode s'allume et qu'un bip se fait entendre, l'étalonnage est réussi.

Veuillez nous faire savoir si le recalibrage a résolu le problème.

Comment calibrer la litière restante pour chat : https://youtu.be/BePw2eXzLJI?si=9gsOxC-CFOZkYMEO

Cliquez ici pour regarder la vidéo : https://youtu.be/NYqOip-Dtsw?si=BNTF_DqGDbDAdPYE

Cliquez ici pour regarder la vidéo : https://youtu.be/XEBTDcAqwCI?si=gzd5xysmePOdOQoi

Cliquez ici pour regarder la vidéo : https://youtu.be/XEBTDcAqwCI?si=TALs-yhCmD3WRIXB

Cliquez ici pour regarder la vidéo : https://youtu.be/6kEBifWEvSM?si=jcTH3j9bli497W_w

Cliquez ici pour regarder la vidéo : https://youtu.be/KMFxHypRQ8E?si=sOMoAEEoGvaiBBvz

Dans ce cas, nous recommandons les étapes suivantes :

1. Assurez-vous qu'il n'y a aucun objet autour de l'appareil, que le sol est de niveau et que les systèmes de capteurs au sol sont actifs.
2. Préparez un objet de référence (par exemple une bouteille d’eau de 1,5 litre).
3. Débranchez le cordon d'alimentation, attendez une minute, puis rebranchez-le.
4. Une fois que le globe commence à tourner, placez l'objet de référence dans le globe.
5. Maintenant, appuyez et maintenez le bouton « Paramètres » sur le panneau de commande. Lorsque vous entendez 5 bips, relâchez le bouton et l'indicateur de mode manuel commencera à clignoter.
6. Si vous entendez un bip et que l'indicateur de mode manuel sur le panneau de commande s'éteint, l'étalonnage a réussi.

Cliquez ici pour regarder la vidéo : https://youtu.be/EcC7c0LrLUk?si=nyBFH3s7wubLBoU-

Cliquez ici pour regarder la vidéo : https://youtu.be/KMFxHypRQ8E?si=eA55eeDmtuGCIkxa

Cliquez ici pour regarder la vidéo : https://youtu.be/ERqlrByKUDg?si=HfLMDWGaWNbOVdKF

1. Allez sur la page des appareils :

• Ouvrez les paramètres FaceLink .
• Cliquez sur l' icône «…» et accédez aux paramètres de l'appareil .
• Sélectionnez « Reconnaissance faciale de chat » .
• Sélectionnez le chat dont vous souhaitez corriger la reconnaissance faciale.

2. Corrigez les détections incorrectes :

• Trouvez la photo mal reconnue, cliquez dessus et sélectionnez le bon chat.
• Ajustez la photo du visage du chat pour améliorer la précision de la reconnaissance.

3. Remarque : Il est recommandé d'effectuer ces étapes après que le chat se soit reposé pendant la nuit car cela améliorera la précision de la détection.

1. Exigences relatives aux photos :

• Téléchargez une photo de face du chat qui montre clairement la tête et les oreilles du chat. Assurez-vous que la photo a été prise dans les meilleures conditions d’éclairage et de haute qualité.
• Si vous rencontrez des difficultés avec la reconnaissance faciale, nous vous recommandons de télécharger une photo du chat en train de manger pour améliorer la précision de la reconnaissance.

2. Photo de nuit :

• Si vous n'avez pas encore de photo de nuit, attendez une nuit puis prenez la photo.

3. Comment sélectionner des images de référence ?

• Accédez à la page Détection des visages de chat et sélectionnez les images de référence pour le jour et la nuit.

• Différentes textures de nourriture pour chats peuvent affecter la précision de la distribution de la nourriture. Pour obtenir la meilleure précision, il est recommandé d'utiliser la fonction d'étalonnage , en particulier lors de l'utilisation d'une nouvelle nourriture pour chat ou en tant que nouvel utilisateur.

Le système permet d'enregistrer jusqu'à 10 chats . Suivez ces étapes :

• Prenez une première photo du chat avec votre smartphone .
• Attendez un jour, puis téléchargez une photo directement sur l'appareil pour améliorer les performances de reconnaissance faciale.

• Installez l'application Catlink Lite et inscrivez-vous ou connectez-vous.
• Ajoutez ensuite l'appareil en appuyant sur l'icône « + » dans le coin supérieur droit de l'application.
• Si le chargeur Facelink n'est pas trouvé automatiquement, maintenez enfoncé le bouton de configuration (bouton supérieur à l'arrière de l'appareil) pendant 5 secondes jusqu'à ce que le voyant LED clignote en bleu et recommencez la recherche.
• Sélectionnez l'icône du chargeur Facelink dans l'application et suivez les étapes suivantes pour terminer la configuration.

1. Accédez à « Appareil » :

• Sélectionnez Chargeur FaceLink .
• Cliquez sur l' icône en forme de tête de chat ou accédez à Paramètres des animaux et sélectionnez Détection de visage de chat .
• Sélectionnez Se connecter avec un chat .
• Sélectionnez votre chat ou ajoutez un nouveau chat.

2. Téléchargez une photo claire :

• Pour garantir une bonne reconnaissance faciale du chat, prenez ou téléchargez une photo claire de la tête de votre chat avec les oreilles visibles.
• Remarque : La photo doit être la plus proche possible, bien éclairée et de bonne qualité. S'il y a des problèmes de détection, essayez de prendre une photo pendant que votre chat mange.

3. Bandez votre chat :

• Placez votre chat devant la mangeoire FaceLink.
• L'indicateur LED commencera à clignoter en blanc lorsque votre chat sera détecté avec succès.

1. Remplacez la photo du chat :

• Ouvrez les paramètres du périphérique FaceLink du chargeur.
• Cliquez sur l' icône en forme de tête de chat ou sélectionnez « Détection de visage de chat » sous Paramètres de l'animal.
• Au lieu de sélectionner le chat, cliquez sur Se connecter à un chat .
• Tout d’abord, déconnectez-vous du chat actuel en sélectionnant Déconnecter .
• Sélectionnez « Collection de visages de chat ».
• Téléchargez une photo de votre album ou prenez-en une nouvelle.
• Reconnectez le chat en cliquant sur Connecter .

2. Placez votre chat :

• Placez votre chat devant la mangeoire FaceLink.
• L'indicateur LED commencera à clignoter en blanc lorsque votre chat sera détecté avec succès.