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FAQs
<tc>Baymax</tc>
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El hidrogel desodorante integrado está diseñado para neutralizar los olores sin crear un aroma fresco, evitando así la irritación de los gatos. Dado que algunos gatos son muy sensibles a los olores, omitimos intencionalmente el aroma fresco. Sin embargo, puede usar otra arena para gatos o un desodorante adicional para arena para gatos para lograr el aroma fresco deseado.
El tipo de arena para gatos que use es fundamental. Tenga en cuenta que la capacidad de absorción puede variar según la arena utilizada y no está relacionada con la calidad de la esterilla. Obtendrá mejores resultados con arena bentonita o mixta de alta calidad. Si este problema ocurre con frecuencia, pero no desea cambiar la arena, le recomendamos comprar una segunda esterilla para poder reemplazarla mientras lava la otra.
Limpieza de la
Dependiendo del nivel de suciedad, no siempre es necesaria una limpieza completa. Basta con retirar la bombilla y limpiarla, tanto la bombilla como la base, con un paño ligeramente húmedo. Si hay arena debajo de la bombilla, retírela para evitar que entre en las ruedas o el motor. Si la suciedad dentro de la bombilla suele ser muy intensa, lo cual varía de un gato a otro, puede...
Hay varias razones posibles para esto. Primero, debes ajustar el tiempo de retraso en la aplicación: Ajustes del dispositivo -&Seleccionar modo -&Tiempo de retardo -&< 10 minutos, o lo que mejor te funcione. Asegúrate de usar el tamiz correcto para la arena de tu gato. El tamiz azul es adecuado para arenas de bentonita más finas, y el naranja para arenas mixtas o más gruesas. Además, debes seleccionar la arena que desees en la aplicación, en la configuración del dispositivo.&Seleccione una arena para gatos de uso común. Si estos pasos no dan el resultado deseado, le recomendamos cambiar a una arena de bentonita o mixta de alta calidad.
- Sigue este vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=bFsx8F1sVrQ
- Si la conexión falla, intente los siguientes pasos:
- Comprobar los límites del enrutador:Asegúrese de que la cantidad de dispositivos conectados no haya excedido el límite de su enrutador.
- Nombre de usuario y contraseñaAsegúrese de que su nombre de usuario y contraseña de WiFi no contengan caracteres especiales.
- Frecuencia de redConéctese a una red de 2,4 GHz en lugar de una red de 5 GHz.
- Configuración de la aplicaciónAsegúrese de que la configuración de la aplicación esté configurada para la región europea o americana: Abra la aplicación -&Perfil -&Ajustes -> Nodo servidor -&Elija euroamericano.
- Punto de acceso móvilIntente conectarse a través de un punto de acceso móvil:
Cambiar el nombre del punto de acceso a abcdefg y establezca la contraseña en 1234567890.
Si el problema persiste, por favor envíanos el código QR ubicado en el lateral del arenero para que nuestro equipo técnico pueda asistirte.
Consejos:
- No exceda el nivel máximo de llenado. Si hay demasiada arena, la caja de arena será difícil de limpiar y parte de la arena limpia acabará en el contenedor de basura.
- Para lecho de fibra vegetal/mixto: Use el tamiz/filtro naranja y active el modo de lecho mixto en la aplicación. (Arena mixta)
En general, se debe tener en cuenta que el uso de fibra vegetal como material de cama para la
Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico.
- Quitar la pelota y comprobar si el motor funciona normalmente.
- Apague el dispositivo y vuelva a encenderlo., si el motor no funciona.
- Compruebe el adaptador de corriente, si cumple con las especificaciones de 12V2A y si se utiliza nuestro adaptador original.
- Si el motor todavía no funcionaEs posible que sea necesario reemplazar la base.
- En este caso, póngase en contacto con el soporte técnico. para obtener más ayuda.
- El sensor Hall en el punto final se perdió o se cambió.
- Hay un problema con el tablero del Hall.
- Es necesario reemplazar el globo. En ese caso, contacte con el soporte técnico.
- Después de retirar el globo, inicie el dispositivo y verifique si el motor funciona normalmente.
- Verifique si hay objetos extraños o acumulaciones de suciedad/residuos debajo del globo y en la carcasa del motor, y elimínelos si es necesario.
- Compruebe también si los rodillos situados debajo del globo pueden girar normalmente o si están bloqueados.
- Verifique si los engranajes del globo están dañados o deformados, lo que impediría que el globo gire a pesar de que el motor funcione.
- Si el motor no gira, es necesario reemplazarlo o la base. Contacte con el soporte técnico.
- Verifique si hay objetos extraños o acumulaciones de suciedad/residuos debajo del globo y en la carcasa del motor, y elimínelos si es necesario.
- Compruebe también si los rodillos situados debajo del globo pueden girar normalmente o si están bloqueados.
- Verifique si los engranajes del globo están dañados o deformados, lo que impediría que el globo gire correctamente a pesar de que el motor funcione.
- Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico.
Pro-X
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Haga clic aquí para ver el vídeo: https://youtu.be/ZRf4yefOdJg?si=uuz91EOOs1HWU4Ya
Haga clic aquí para ver el vídeo: https://youtu.be/6kEBifWEvSM?si=mlzuI-_v-lBmj4iq
1. Establecer una conexión:
- Abra la aplicación y agregue su Pro-X escaneando el código QR en el dispositivo.
- Alternativamente, puede hacer clic en "Agregar dispositivo" en la aplicación y seleccionar "AI Litter Box" para agregarlo manualmente.
- Mantenga presionado el botón Mode y el botón Clean/Pause simultáneamente durante 10 segundos hasta que suene un pitido doble (un pitido sonará después de 3 segundos y otro después de 10 segundos; espere el segundo pitido).
- Sigue las instrucciones de la app para conectar la caja de arena con IA. Asegúrate de que esté dentro del alcance del router y de que la señal sea potente.
2. Solución de problemas de conexión:
- Comprueba si el número de dispositivos conectados ha superado el límite de tu enrutador.
- Asegúrese de que su nombre de usuario y contraseña no contengan ningún carácter especial.
- Intente conectarse a la red de 2,4 GHz en lugar de la red de 5 GHz.
- Asegúrese de que la configuración de la aplicación esté configurada para la región europea o americana. - Intente cambiar de punto de acceso o conectarse a una red Wi-Fi diferente.
3. Ayuda adicional:
- Si el problema persiste, envíe el código QR que se encuentra en la parte posterior del cuadro de dispersión a nuestro soporte técnico.
1. Verifique la conexión de la placa TOF:
- Verifique los cables y conectores de la placa TOF.
2. Limpie el sensor:
- Limpie el sensor con un paño ligeramente húmedo para asegurarse de que no esté cubierto de polvo.
3. Ponga el volumen de arena para gatos a cero:
- Vacíe la caja de arena del gato.
- Cambiar al modo manual.
- Mantenga pulsado el botón de modo y suéltelo tras dos pitidos. El indicador de modo manual y el del botón de modo parpadearán.
- Presione inmediatamente nuevamente el botón de modo y suéltelo después de dos pitidos.
- El proceso está completo.
4. Pasos adicionales si el problema persiste:
- Si el problema persiste después de estos pasos, se debe reemplazar la placa TOF.
En este caso, póngase en contacto con el soporte técnico. - Si reemplazar la placa TOF no ayuda, es posible que sea necesario reemplazar la base.
En este caso, póngase en contacto con el soporte técnico.
Cómo calibrar el sensor de peso: https://youtu.be/NbZ-bQkJBqc?si=kiFk_ZTdJITd9lRI
Cómo reemplazar el sensor de peso: https://youtu.be/luCozvE_BOI?si=0EQuygZPfZqsQsX9
En este caso, recomendamos los siguientes pasos:
- Asegúrese de que no haya objetos alrededor del dispositivo, que el piso esté nivelado y que los sistemas de sensores en el piso estén activos.
- Prepare un objeto de referencia (por ejemplo, una botella de agua de 1,5 litros).
- Desconecte el cable de alimentación, espere un minuto y vuelva a enchufarlo.
- Una vez que el globo comience a girar, coloque el objeto de referencia dentro del globo.
- Ahora mantenga presionado el botón "Modo" en el panel de control. Cuando escuche dos pitidos, suelte el botón y el indicador de modo parpadeará.
- Una vez que el indicador del botón de modo se ilumina y se escucha un pitido, la calibración fue exitosa.
Por favor, háganos saber si el problema se resolvió recalibrando.
Cómo calibrar la arena restante para gatos: https://youtu.be/BePw2eXzLJI?si=9gsOxC-CFOZkYMEO
Haga clic aquí para ver el vídeo: https://youtu.be/NYqOip-Dtsw?si=BNTF_DqGDbDAdPYE
Haga clic aquí para ver el vídeo: https://youtu.be/XEBTDcAqwCI?si=gzd5xysmePOdOQoi
<tc>Young</tc>
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Haga clic aquí para ver el vídeo: https://youtu.be/XEBTDcAqwCI?si=TALs-yhCmD3WRIXB
Haga clic aquí para ver el vídeo: https://youtu.be/6kEBifWEvSM?si=jcTH3j9bli497W_w
Haga clic aquí para ver el vídeo: https://youtu.be/KMFxHypRQ8E?si=sOMoAEEoGvaiBBvz
En este caso, recomendamos los siguientes pasos:
- Asegúrese de que no haya objetos alrededor del dispositivo, que el piso esté nivelado y que los sistemas de sensores en el piso estén activos.
- Prepare un objeto de referencia (por ejemplo, una botella de agua de 1,5 litros).
- Desconecte el cable de alimentación, espere un minuto y vuelva a enchufarlo.
- Una vez que el globo comience a girar, coloque el objeto de referencia dentro del globo.
- Ahora mantenga presionado el botón "Configuración" en el panel de control. Cuando escuche 5 pitidos, suelte el botón y el indicador de modo manual comenzará a parpadear.
- Si escucha un pitido y el indicador de modo manual en el panel de control se apaga, la calibración fue exitosa.
Haga clic aquí para ver el vídeo: https://youtu.be/EcC7c0LrLUk?si=nyBFH3s7wubLBoU-
Haga clic aquí para ver el vídeo: https://youtu.be/KMFxHypRQ8E?si=eA55eeDmtuGCIkxa
Haga clic aquí para ver el vídeo: https://youtu.be/ERqlrByKUDg?si=HfLMDWGaWNbOVdKF
Alimentador de IA - Facelink
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1. Vaya a la página del dispositivo:
- Abrir el FaceLink-Ajustes.
- Haga clic en el "…"-Símbolo y ve a Configuración del dispositivo.
- Elegir Reconocimiento de caras de gato.
- Seleccione el gato cuyo reconocimiento facial desea corregir.
2. Corregir detecciones erróneas:
- Encuentra la foto identificada incorrectamente, haz clic en ella y selecciona el gato correcto.
- Ajuste la foto de la cara del gato para mejorar la precisión del reconocimiento.
3. NotaSe recomienda realizar estos pasos después de que el gato haya descansado toda la noche, ya que esto mejora la precisión de la detección.
1. Requisitos de la fotografía:
- Invitar fotografía frontal La foto debe ser del gato, mostrando claramente la cabeza y las orejas. Asegúrate de que la foto se haya tomado con buena iluminación y sea de alta calidad.
- Si tiene dificultades con el reconocimiento facial, le recomendamos cargar una foto del gato comiendo para mejorar la precisión del reconocimiento.
2. Foto nocturna:
- Si aún no tienes una foto nocturna, espera una noche y luego toma la foto.
3. ¿Cómo selecciono imágenes de referencia?
- Ir a la página de Reconocimiento facial de gatos y seleccionar imágenes de referencia para el día y la noche.
- Las diferentes texturas de la comida para gatos pueden afectar la precisión de la distribución. Para lograr la máxima precisión, se recomienda... Función de calibración para usar, especialmente si estás usando comida nueva para gatos o eres un usuario nuevo.
El sistema permite hasta 10 gatos Para registrarse siga estos pasos:
- Toma una primera foto del gato con tu Teléfono inteligente.
- Espere un día y luego cargue una foto directamente con el dispositivo para mejorar el rendimiento del reconocimiento facial.
- Instalar el
Catlink -Aplicación Lite y regístrate o inicia sesión. - Luego agrega el dispositivo tocando el símbolo “+” en la esquina superior derecha de la aplicación.
- Si el alimentador Facelink no se detecta automáticamente, mantenga presionado el botón de configuración (botón superior en la parte posterior del dispositivo) durante 5 segundos hasta que el indicador LED parpadee en azul y luego reinicie la búsqueda.
- Seleccione el ícono del alimentador Facelink en la aplicación y siga los siguientes pasos para completar la configuración.
1. Vaya a “Dispositivo”:
- Elegir Alimentador-FaceLink fuera de.
- Haga clic en el Símbolo de cabeza de gato o ir a Configuración de mascotas y elige Reconocimiento facial de gatos.
- Elegir "Conecta con un gato".
- Selecciona tu gato o agrega uno nuevo.
2. Sube una foto nítida:
- Para garantizar un reconocimiento facial adecuado de su gato, tome o cargue una fotografía clara de la cabeza de su gato, asegurándose de que las orejas sean visibles.
- AvisoLa foto debe ser lo más cercana posible, bien iluminada y de alta calidad. Si te cuesta identificar a tu gato, intenta tomarle una foto mientras come.
3. Conecta a tu gato:
- Coloque a su gato frente al Feeder-FaceLink.
- El indicador LED comenzará a parpadear en blanco cuando se detecte correctamente a su gato.
1. Reemplaza la foto del gato.:
- Abrir el Configuración del dispositivo del Feeder-FaceLink.
- Haga clic en el Símbolo de cabeza de gato o elige Reconocimiento facial de gatos en la configuración de mascotas.
- En lugar de seleccionar el gato, haga clic en "Conecta con un gato".
- Primero, separe La conexión con el gato actual por "Separado" elegir.
- Elegir Colección "Cara de Gato" fuera de.
- Sube una foto de tu álbum o toma una nueva.
- Vuelva a conectar el gato haciendo clic en "Conectar" hacer clic.
2. Coloca a tu gato:
- Coloque a su gato frente al Feeder-FaceLink.
- El indicador LED comenzará a parpadear en blanco cuando se detecte correctamente a su gato.