Garantía & Queja

Garantíasperíodo:

El El período de garantía legal es de dos años.

A continuación le indicamos cómo presentar su queja:

En caso de defecto Si tiene algún problema con el producto durante el periodo de garantía, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico o de nuestro sitio web. Si no tiene el producto directamente con nosotros, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web. Twopoint Almacenar Si compró el artículo, comuníquese con el vendedor. Envíe a nosotros En caso de reclamación, incluya siempre una descripción detallada del defecto y los detalles de su pedido (nombre, número de pedido y fecha del pedido).

¿Qué pasa después??

Si tienes una Al presentar una queja, usted comprende y acepta que es posible que deba devolvernos o enviarnos el producto a nosotros o a nuestra empresa de servicio autorizada para un examen más detallado.

Si el producto presenta defectos de material o fabricación y su reclamo se recibe dentro del período de garantía, Twopoint La tienda es responsable de la reparación y el reemplazo, así como del envío desde y hacia su ubicación (solo dentro del país o región donde se compró originalmente el producto).

Twopoint Almacenar Será a su propia discreción:

• reparar el producto con piezas nuevas o reacondicionadas o

• sustituir el producto por un producto nuevo o por un producto fabricado con piezas nuevas o reacondicionadas que sea al menos funcionalmente equivalente al producto original, o

• reemplazar el producto por un modelo nuevo y mejorado que tenga al menos una función equivalente o mejorada que el producto original.

¿Qué defectos no se compensan?

Evaluamos cada reclamación individualmente por nosotros; sin embargo, las siguientes reclamaciones no están cubiertas por la garantía.

• Uso incorrecto o excesivo del artículo
• ¡Lea siempre el manual de instrucciones del producto antes de usarlo!