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Preguntas frecuentes

Sí, enviamos a todo el mundo. Se aplican costos de envío y se agregarán al finalizar la compra. Ofrecemos descuentos y ofertas especiales durante todo el año, así que estad atentos a ofertas exclusivas.

Eso depende de dónde estés. Los pedidos procesados ​​aquí tardan entre 5 y 7 días hábiles en llegar. Las entregas al extranjero pueden tardar entre 7 y 16 días. Consulte su correo electrónico de confirmación para conocer los detalles de la entrega.

¡Puede comunicarse con nosotros a través de nuestra página de contacto! Estaremos encantados de ayudarle.

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede utilizar este número de seguimiento para realizar un seguimiento del estado de su paquete. Si tiene algún problema con el seguimiento, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.

Tarjetas de crédito : Tarjetas de débito y crédito de Visa, Mastercard, American Express, Maestro y UnionPay.

Pago acelerado : Apple Pay, Google Pay y Shop Pay.

Métodos de pago locales : Bancontact, iDEAL, eps, Vorkasse y Klarna.

Actualmente no aceptamos pagos contra reembolso ni pagos con cheques personales.

The useful life of your Uwant D100 varies depending on the operating mode:

  • Dry mode: Battery life can be up to 35 minutes.
  • Smart Mode: The battery life is about 24 minutes, which is normal.
  • Turbo mode: The battery life is approximately 20 minutes.

The stated battery life of up to 35 minutes refers to the maximum possible duration that can be achieved in dry mode.

To avoid water stains when using the D100, please follow these recommendations:

1. Use the correct ratio of cleaning solution: Make sure you use the correct amount of cleaning solution. For the D100, the recommended ratio is 1:30 (1 liter of water and 30 milliliters of solution). The right mixture can significantly improve the cleaning result.

2. Use slow and smooth movements: Try to move the device evenly and smoothly across the floor. This will help to clean more evenly and reduce the risk of streaking.

3. Adjust water level: Depending on your soil type, water streaks may be visible. To minimize these, experiment with the water level settings to find the optimal balance for your particular soil type.

Yes, the D100 can theoretically be used on carpets, but this is not ideal. If the D100 is only used to vacuum carpets, this can easily lead to the HEPA filter becoming clogged and affecting suction power. To counteract this, the D100 sprays water onto the brush during the first 5 seconds in dry mode to prevent the HEPA filter from becoming clogged.

This can cause the carpet to become slightly wet, so we recommend using the D100 primarily on hard floors.