Garanzia e reclamo
GaranziaSperiodo:
IL Il periodo di garanzia legale è di due anni.
Come inviare il tuo reclamo:
In caso di difetto sul prodotto durante il periodo di garanzia, vi preghiamo di contattarci tramite il nostro indirizzo email o tramite il nostro sito web. Se il vostro prodotto non è disponibile direttamente presso Twopoint Store acquistato, contatta il venditore. Si prega di fornire noi In caso di reclamo, fornire sempre una descrizione dettagliata del difetto e i dettagli dell'ordine (nome, numero dell'ordine e data dell'ordine).
Cosa succede dopo??
Se hai un Inviando un reclamo, l'utente comprende e accetta che potrebbe essere necessario restituire o spedire il prodotto a noi o alla nostra società di assistenza autorizzata per un'ulteriore ispezione.
Se il prodotto presenta difetti di materiali o di fabbricazione e il reclamo viene ricevuto entro il periodo di garanzia, Twopoint Store si occuperà della riparazione e della sostituzione, nonché della spedizione da e per la tua sede (solo all'interno del paese o della regione in cui il prodotto è stato originariamente acquistato).
Negozio Twopoint a sua esclusiva discrezione:
- riparare il prodotto con parti nuove o ricondizionate o
- sostituire il prodotto con un prodotto nuovo o con un prodotto realizzato con parti nuove o ricondizionate che sia almeno funzionalmente equivalente al prodotto originale, oppure
- sostituire il prodotto con un modello nuovo e migliorato che abbia almeno una funzione equivalente o migliorata rispetto al prodotto originale.
Quali difetti non vengono risarciti?
Ogni reclamo verrà valutato individualmente, ma i seguenti reclami non sono coperti dalla garanzia
- Uso scorretto o eccessivo dell'articolo
- Prima dell'uso leggere sempre il manuale di istruzioni del prodotto!