Garantie en klachten
GarantieSperiode:
De de wettelijke garantie bedraagt twee jaar.
Zo dient u uw claim in:
In geval van defect op het product tijdens de garantieperiode, neem dan contact met ons op via ons e-mailadres of via onze website. Als uw product niet rechtstreeks bij Twopoint Store verkrijgbaar is is gekocht, neem dan contact op met uw verkoper. Gelieve in te dienen ons Geef bij een klacht altijd een uitgebreide omschrijving van het gebrek en uw bestelgegevens (naam, bestelnummer en besteldatum) door.
Wat gebeurt er daarna??
Als je er een hebt Door een klacht in te dienen, begrijpt en accepteert u dat u het product mogelijk naar ons of ons geautoriseerde servicebedrijf moet retourneren of verzenden voor verdere inspectie.
Als het product materiaal- of fabricagefouten vertoont en uw claim binnen de garantieperiode wordt ontvangen, is Twopoint Store verantwoordelijk voor reparatie en vervanging, evenals voor verzending naar en van uw locatie (alleen binnen het land of de regio waar het product oorspronkelijk werd geleverd). gekocht). ).
Twopoint-winkel zal, naar eigen goeddunken:
- het product repareren met nieuwe of gereviseerde onderdelen, of
- het product vervangen door een nieuw product of door een product dat is gemaakt van nieuwe of gereviseerde onderdelen en dat minimaal functioneel gelijkwaardig is aan het originele product, of
- het product vervangen door een nieuw en verbeterd model dat minstens een gelijkwaardige of verbeterde functie heeft als het originele product.
Welke gebreken worden niet vergoed?
Iedere klacht wordt door ons individueel beoordeeld, maar onderstaande klachten vallen niet onder de garantie
- Onjuist of overmatig gebruik van het artikel
- Lees voor gebruik altijd de gebruiksaanwijzing van het product!