Garantie & Klacht
GarantieSperiode:
De De wettelijke garantieperiode bedraagt twee jaar.
Zo kunt u uw klacht indienen:
In geval van een defect Mocht u tijdens de garantieperiode een probleem met het product ondervinden, neem dan contact met ons op via ons e-mailadres of onze website. Als uw product niet rechtstreeks van Twopoint Store afkomstig is, neem dan contact met ons op. Als u het artikel heeft gekocht, neem dan contact op met de verkoper. ons Bij een klacht dient u altijd een gedetailleerde beschrijving van het defect en uw bestelgegevens (naam, bestelnummer en besteldatum) te vermelden.
Wat gebeurt er vervolgens??
Als je een Door een klacht in te dienen, begrijpt en aanvaardt u dat u het product mogelijk naar ons of ons geautoriseerde servicebedrijf moet retourneren of opsturen voor nader onderzoek.
Indien het product materiaal- of fabricagefouten vertoont en uw claim binnen de garantieperiode wordt ingediend, is Twopoint Store verantwoordelijk voor de reparatie en vervanging, evenals de verzending van en naar uw locatie (alleen binnen het land of de regio waar het product oorspronkelijk is aangeschaft).
Twopoint Winkel Dit is geheel naar eigen inzicht:
- Het product repareren met nieuwe of gereviseerde onderdelen of
- het product vervangen door een nieuw product of door een product dat is gemaakt van nieuwe of gereviseerde onderdelen en dat ten minste functioneel gelijkwaardig is aan het originele product, of
- Vervang het product door een nieuw en verbeterd model dat minstens dezelfde of een betere functionaliteit heeft als het originele product.
Welke gebreken worden niet vergoed?
Elke klacht wordt door ons individueel beoordeeld; de volgende klachten vallen echter niet onder de garantie.
- Onjuist of overmatig gebruik van het artikel
- Lees altijd de gebruiksaanwijzing van het product voordat u het gebruikt!