Garantía & Reclamación

Garantíasperíodo:

El El período de garantía legal es de dos años.

Aquí le indicamos cómo presentar su queja:

En caso de defecto Si tiene algún problema con el producto durante el período de garantía, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico o nuestra página web. Si no disponemos directamente del producto, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página web. Twopoint Almacenar Si el artículo fue comprado, comuníquese con su vendedor. Por favor envíe a nosotros En caso de reclamación, incluya siempre una descripción detallada del defecto y los datos de su pedido (nombre, número de pedido y fecha del pedido).

¿Qué sucederá después??

Si tienes un Al presentar una reclamación, usted entiende y acepta que es posible que deba devolver o enviar el producto a nosotros o a nuestra empresa de servicio autorizada para su posterior examen.

Si el producto tiene defectos de material o de fabricación y su reclamación se recibe dentro del período de garantía, Twopoint La tienda es responsable de la reparación y el reemplazo, así como del envío desde y hacia su ubicación (solo dentro del país o región donde se compró originalmente el producto).

Twopoint Almacenar será a su propia discreción:

• reparar el producto con piezas nuevas o reacondicionadas o

• sustituir el producto por uno nuevo o por un producto fabricado con piezas nuevas o reacondicionadas que sea al menos funcionalmente equivalente al producto original, o

• Sustituir el producto por un modelo nuevo y mejorado que tenga al menos una función equivalente o superior a la del producto original.

¿Qué defectos no se compensan?

Cada reclamación es evaluada individualmente por nosotros; sin embargo, las siguientes reclamaciones no están cubiertas por la garantía.

• Uso incorrecto o excesivo del artículo
• ¡Lea siempre el manual de instrucciones del producto antes de usarlo!