Termini e Condizioni

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI COMMERCIO

1. Ambito di applicazione

Le seguenti condizioni generali si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online da consumatori e aziende.

Un consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non sono prevalentemente riconducibili alla sua attività commerciale o professionale indipendente. Un'impresa è una persona fisica o giuridica o una società di persone dotata di capacità giuridica che, concludendo un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente.

Quanto segue si applica ai clienti aziendali: qualora il cliente aziendale utilizzi condizioni generali contrastanti o integrative, la loro validità è espressamente esclusa; esse entreranno a far parte del contratto solo se da noi espressamente accettate.

2. Parti contraenti, conclusione del contratto, possibilità di correzione

L'accordo di acquisto è concluso con CLS Dafa GmbH.

Inserendo prodotti nel nostro negozio online, formuliamo un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto per tali articoli. Inizialmente puoi aggiungere i nostri prodotti al carrello senza alcun obbligo e correggere i tuoi dati in qualsiasi momento prima di inviare l'ordine vincolante utilizzando gli strumenti di correzione forniti e descritti durante la procedura d'ordine. Il contratto si conclude quando accetti l'offerta per i prodotti presenti nel tuo carrello cliccando sul pulsante "Ordina". Riceverai una conferma d'ordine via e-mail immediatamente dopo aver inviato l'ordine.

3. Lingua contrattuale, archiviazione del testo contrattuale

Lingua/e disponibile/i per la conclusione del contratto: tedesco

Salviamo il testo del contratto e vi inviamo i dettagli dell'ordine e le nostre condizioni generali in forma scritta. Per motivi di sicurezza, il testo del contratto non è più accessibile online.

4. Condizioni di consegna

Le spese di spedizione potrebbero essere aggiuntive rispetto al prezzo del prodotto indicato. Ulteriori dettagli relativi alle spese di spedizione applicabili sono disponibili nelle singole offerte.

Effettuiamo le consegne esclusivamente tramite spedizione. Purtroppo, non è possibile il ritiro della merce in loco.

5. Prezzi e condizioni di pagamento

5.1. I prezzi indicati nelle rispettive offerte, così come le spese di spedizione, rappresentano prezzi totali. Includono tutte le componenti di prezzo, comprese tutte le imposte applicabili.

5.2. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo di acquisto. Possono essere visualizzate tramite un apposito pulsante sul nostro sito web o nella rispettiva offerta, vengono mostrate separatamente durante il processo d'ordine e devono essere sostenute in aggiunta al prezzo di acquisto, a meno che non sia offerta la spedizione gratuita.

5.3. Sarai responsabile di tutti i costi sostenuti per il trasferimento del denaro (commissioni di trasferimento o commissioni di cambio addebitate dagli istituti di credito) se la consegna è effettuata in uno Stato membro dell'UE ma il pagamento è stato avviato al di fuori dell'Unione europea.

5.4.I metodi di pagamento a tua disposizione sono indicati sotto un pulsante con l'apposita etichetta sul nostro sito web o nella rispettiva offerta.

5.5. Salvo diversa indicazione per i singoli metodi di pagamento, i crediti derivanti dal contratto concluso sono esigibili immediatamente.

6. Diritto di recesso

I consumatori hanno il diritto di recesso previsto dalla legge, come descritto nella politica di cancellazione. Alle aziende non è concesso un diritto di recesso volontario. Il diritto di recesso si applica esclusivamente ai beni nuovi. Il diritto di recesso è escluso per i beni usati.

7. Riserva di proprietà

La merce rimane di nostra proprietà fino al ricevimento del pagamento integrale. Per le aziende, si applica inoltre quanto segue: ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo pagamento di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso. È possibile rivendere la merce soggetta a riserva di proprietà nel normale corso dell'attività commerciale; con la presente ci cedete anticipatamente tutti i crediti derivanti da tale rivendita – indipendentemente dal fatto che la merce soggetta a riserva di proprietà venga unita o mescolata con altra merce – fino all'importo della fattura, e noi accettiamo tale cessione. Restate autorizzati a riscuotere i crediti; tuttavia, possiamo anche riscuotere i crediti direttamente qualora non adempiate ai vostri obblighi di pagamento. Su vostra richiesta, svincoleremo le garanzie a cui abbiamo diritto nella misura in cui il valore realizzabile delle garanzie superi il valore dei crediti in sospeso di oltre il 10%.

8. Danni da trasporto

Per i consumatori: se la merce viene consegnata con danni da trasporto evidenti, si prega di segnalare tali difetti al corriere il prima possibile e di contattarci immediatamente. La mancata segnalazione del danno o il mancato contatto con noi non pregiudica i vostri diritti legali e la loro applicazione, in particolare i diritti di garanzia. Tuttavia, la vostra collaborazione ci aiuta a far valere i nostri diritti nei confronti del vettore o della compagnia di assicurazione del trasporto.

Per gli imprenditori, vale quanto segue: il rischio di perdita o deterioramento accidentale si trasferisce a voi non appena consegniamo la merce allo spedizioniere, al vettore o a qualsiasi altra persona o ente incaricato di effettuare la spedizione.

9. Garanzia e assicurazioni

9.1 Legge sulla garanzia

Salvo diverso accordo espresso di seguito, si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge.

Le seguenti limitazioni e riduzioni dei termini non si applicano ai reclami basati su danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o dai nostri agenti.

• in caso di lesioni alla vita, al corpo o alla salute
  
• nel caso di violazione intenzionale o gravemente colposa del dovere, nonché di intento fraudolento
  
• in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento è presupposto per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto la controparte contrattuale può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali)
  
• nell'ambito di una promessa di garanzia, se concordata, o
  
• nella misura in cui viene ampliato l'ambito di applicazione della legge sulla responsabilità del prodotto.

Restrizioni per gli imprenditori

Per quanto riguarda le aziende, solo le nostre specifiche e le descrizioni del prodotto del produttore, incorporate nel contratto, costituiscono un accordo sulla qualità dei beni; non ci assumiamo alcuna responsabilità per dichiarazioni pubbliche del produttore o altre affermazioni pubblicitarie. Per le aziende, il termine di prescrizione per i reclami basati su difetti di fabbricazione dei beni è di un anno dal trasferimento del rischio.

Restano impregiudicati i termini di prescrizione previsti dall'articolo 445a del Codice civile tedesco (BGB) per il diritto di regresso.

Regolamenti riguardanti i commercianti

I venditori sono tenuti a ispezionare la merce e a segnalare eventuali difetti, come previsto dall'articolo 377 del Codice Commerciale tedesco (HGB). In caso di mancata segnalazione, la merce si considera accettata, a meno che il difetto non fosse rilevabile al momento dell'ispezione. Ciò non si applica qualora il difetto sia stato occultato intenzionalmente.

9.2 Garanzie e assistenza clienti

Informazioni su eventuali garanzie aggiuntive applicabili e sui relativi termini esatti sono reperibili nella confezione del prodotto e nelle apposite pagine informative del negozio online.

Servizio clienti: Telefono: +49 7251 5098364, dalle 9:00 alle 17:00 (CET)

E-mail: support@twopoint.store

10. Responsabilità

Siamo sempre responsabili senza limitazioni per i reclami derivanti da danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o dai nostri agenti.

• in caso di lesioni alla vita, al corpo o alla salute,
• in caso di violazione intenzionale o gravemente negligente del dovere,
• nel caso di promesse di garanzia, se concordate, o
• nella misura in cui viene ampliato l'ambito di applicazione della legge sulla responsabilità del prodotto.
  

In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento è condizione necessaria per la corretta esecuzione del contratto e sui quali la controparte contrattuale può normalmente fare affidamento (obblighi cardinali), causata da colpa lieve da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o dei nostri ausiliari, la nostra responsabilità è limitata all'ammontare del danno prevedibile che si verifica tipicamente al momento della conclusione del contratto. Sono escluse tutte le altre richieste di risarcimento danni.

11. Risoluzione delle controversie

La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR), che è possibile utilizzare per... Qui Siamo disposti a partecipare a una procedura di risoluzione extragiudiziale delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.

12. Disposizioni finali

Se sei un imprenditore, si applica il diritto tedesco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni.

Se siete un commerciante ai sensi del Codice commerciale tedesco, un ente giuridico di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dai rapporti contrattuali tra noi e voi è la nostra sede legale.