Garanzia & Reclamo

GaranziaSperiodo:

IL Il periodo di garanzia legale è di due anni.

Ecco come presentare il reclamo:

In caso di difetto Se riscontri un problema con il prodotto durante il periodo di garanzia, ti preghiamo di contattarci tramite il nostro indirizzo email o il nostro sito web. Se il tuo prodotto non è direttamente in nostro possesso, ti preghiamo di contattarci tramite il nostro sito web. Twopoint Negozio Se l'articolo è stato acquistato, contatta il venditore. Invia noi In caso di reclamo, includi sempre una descrizione dettagliata del difetto e i dati del tuo ordine (nome, numero d'ordine e data dell'ordine).

Cosa succederà dopo??

Se hai un Inviando un reclamo, l'utente dichiara di aver compreso e di accettare che potrebbe essere necessario restituire o spedire il prodotto a noi o a un nostro centro di assistenza autorizzato per ulteriori verifiche.

Se il prodotto presenta difetti di materiale o di fabbricazione e la tua richiesta viene ricevuta entro il periodo di garanzia, Twopoint Il negozio è responsabile della riparazione e della sostituzione, nonché della spedizione da e verso il tuo indirizzo (solo all'interno del paese o della regione in cui il prodotto è stato originariamente acquistato).

Twopoint Negozio sarà a loro discrezione:

• riparare il prodotto con parti nuove o ricondizionate o

• sostituire il prodotto con un nuovo prodotto o con un prodotto realizzato con parti nuove o ricondizionate che sia almeno funzionalmente equivalente al prodotto originale, oppure

• sostituire il prodotto con un modello nuovo e migliorato che abbia almeno una funzione equivalente o superiore a quella del prodotto originale.

Quali difetti non vengono compensati?

Ogni reclamo viene valutato individualmente da noi; tuttavia, i seguenti reclami non sono coperti dalla garanzia.

• Uso scorretto o eccessivo dell'articolo
• Leggere sempre il manuale di istruzioni del prodotto prima dell'uso!