Garanzia & Rimostranza
GaranziaSperiodo:
IL Il periodo di garanzia legale è di due anni.
Ecco come inviare il tuo reclamo:
In caso di difetto In caso di problemi con il prodotto durante il periodo di garanzia, contattaci tramite il nostro indirizzo email o il nostro sito web. Se il prodotto non proviene direttamente da Twopoint Store Se l'articolo è stato acquistato, contatta il venditore. Invia noi In caso di reclamo, allegare sempre una descrizione dettagliata del difetto e i dettagli dell'ordine (nome, numero e data dell'ordine).
Cosa succederà adesso??
Se hai un Inviando un reclamo, l'utente comprende e accetta che potrebbe essere necessario restituire o spedire il prodotto a noi o alla nostra società di assistenza autorizzata per un ulteriore esame.
Se il prodotto presenta difetti di materiale o di fabbricazione e il reclamo viene ricevuto entro il periodo di garanzia, Twopoint Store sarà responsabile della riparazione e della sostituzione, nonché della spedizione da e per la tua posizione (solo all'interno del paese o della regione in cui il prodotto è stato originariamente acquistato).
Negozio Twopoint sarà a loro discrezione:
- riparare il prodotto con parti nuove o ricondizionate o
- sostituire il prodotto con un prodotto nuovo o con un prodotto realizzato con parti nuove o ricondizionate che sia almeno funzionalmente equivalente al prodotto originale, oppure
- sostituire il prodotto con un modello nuovo e migliorato che abbia almeno una funzione equivalente o migliorata rispetto al prodotto originale.
Quali difetti non vengono risarciti?
Ogni reclamo viene da noi valutato singolarmente; tuttavia, i reclami seguenti non sono coperti dalla garanzia.
- Uso scorretto o eccessivo dell'articolo
- Prima dell'uso leggere sempre il manuale di istruzioni del prodotto!