Garanzia e reclami

GaranziaSperiodo:

IL Il periodo di garanzia legale è di due anni.

Ecco come inviare il tuo reclamo:

In caso di difetto In caso di problemi con il prodotto durante il periodo di garanzia, contattateci tramite il nostro indirizzo email o il nostro sito web. Se il prodotto non è direttamente da noi, contattateci tramite il nostro sito web. Twopoint Negozio Se l'articolo è stato acquistato, contatta il venditore. Invia noi In caso di reclamo, allegare sempre una descrizione dettagliata del difetto e i dettagli dell'ordine (nome, numero e data dell'ordine).

Cosa succederà adesso??

Se hai un Inviando un reclamo, l'utente comprende e accetta che potrebbe essere necessario restituire o spedire il prodotto a noi o alla nostra società di assistenza autorizzata per un ulteriore esame.

Se il prodotto presenta difetti di materiale o di fabbricazione e il reclamo viene ricevuto entro il periodo di garanzia, Twopoint Il negozio è responsabile della riparazione e della sostituzione, nonché della spedizione da e per la tua posizione (solo all'interno del paese o della regione in cui il prodotto è stato originariamente acquistato).

Twopoint Negozio sarà a loro discrezione:

• riparare il prodotto con parti nuove o ricondizionate o

• sostituire il prodotto con un prodotto nuovo o con un prodotto realizzato con parti nuove o ricondizionate che sia almeno funzionalmente equivalente al prodotto originale, oppure

• sostituire il prodotto con un modello nuovo e migliorato che abbia almeno una funzione equivalente o migliorata rispetto al prodotto originale.

Quali difetti non vengono risarciti?

Ogni reclamo viene da noi valutato singolarmente; tuttavia, i reclami seguenti non sono coperti dalla garanzia.

• Uso scorretto o eccessivo dell'articolo
• Prima dell'uso leggere sempre il manuale di istruzioni del prodotto!