Garantie en klacht
GarantieSperiode:
De De wettelijke garantietermijn bedraagt twee jaar.
Hoe u uw klacht kunt indienen:
Bij een defect Heeft u vragen over het product tijdens de garantieperiode, neem dan contact met ons op via ons e-mailadres of via onze website. Als uw product niet rechtstreeks bij Twopoint Store verkrijgbaar is heeft gekocht, neem dan contact op met uw verkoper. Graag indienen ons Geef bij een klacht altijd een gedetailleerde omschrijving van het gebrek en de gegevens van uw bestelling (naam, ordernummer en besteldatum).
Wat gebeurt er nu??
Als je een Als u een claim indient, begrijpt en accepteert u dat u het product mogelijk naar ons of ons erkende servicebedrijf moet retourneren of verzenden voor verdere inspectie.
Als het product een materiaal- of fabricagefout vertoont en uw claim binnen de garantieperiode wordt ontvangen, is Twopoint Store verantwoordelijk voor de reparatie en vervanging, evenals voor de verzending van en naar uw locatie (alleen binnen het land of de regio waar het product oorspronkelijk is gekocht).
Twopoint-winkel zal, naar eigen goeddunken:
- het product repareren met nieuwe of gereviseerde onderdelen of
- het product vervangen door een nieuw product of door een product gemaakt van nieuwe of gereviseerde onderdelen dat ten minste functioneel gelijkwaardig is aan het originele product, of
- het product vervangen door een nieuw en verbeterd model dat ten minste één gelijkwaardige of verbeterde functie heeft ten opzichte van het oorspronkelijke product.
Welke gebreken worden niet vergoed?
Elke klacht wordt individueel beoordeeld, maar de volgende klachten vallen niet onder de garantie:
- Onjuist of overmatig gebruik van het artikel
- Lees altijd de gebruiksaanwijzing van het product voordat u het gebruikt!