Garantie & Klacht
GarantieSperiode:
De De wettelijke garantietermijn bedraagt twee jaar.
Zo dient u uw klacht in:
Bij een defect Als u tijdens de garantieperiode een probleem met het product ondervindt, neem dan contact met ons op via ons e-mailadres of onze website. Als uw product niet rechtstreeks van Twopoint Store komt, Als het artikel is gekocht, neem dan contact op met uw verkoper. ons Bij een klacht dient u altijd een gedetailleerde omschrijving van het gebrek en uw bestelgegevens (naam, bestelnummer en besteldatum) te vermelden.
Wat gebeurt er nu??
Als je een Als u een klacht indient, begrijpt en accepteert u dat u het product mogelijk naar ons of ons erkende servicebedrijf moet retourneren of verzenden voor verder onderzoek.
Als het product materiaal- of fabricagefouten vertoont en uw claim binnen de garantieperiode wordt ontvangen, is Twopoint Store verantwoordelijk voor de reparatie en vervanging, evenals de verzending van en naar uw locatie (alleen binnen het land of de regio waar het product oorspronkelijk is gekocht).
Twopoint Winkel zullen naar eigen goeddunken beslissen:
- het product repareren met nieuwe of gereviseerde onderdelen of
- het product vervangen door een nieuw product of door een product dat is gemaakt van nieuwe of gereviseerde onderdelen en dat ten minste functioneel gelijkwaardig is aan het originele product, of
- het product vervangen door een nieuw en verbeterd model dat ten minste een gelijkwaardige of verbeterde functie heeft als het originele product.
Welke gebreken worden niet vergoed?
Wij beoordelen iedere klacht individueel. De volgende klachten vallen echter niet onder de garantie.
- Onjuist of overmatig gebruik van het artikel
- Lees altijd de gebruiksaanwijzing van het product voordat u het gebruikt!