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Preguntas frecuentes
Sí, enviamos a todo el mundo. Se aplican costos de envío y se agregarán al finalizar la compra. Ofrecemos descuentos y ofertas especiales durante todo el año, así que estad atentos a ofertas exclusivas.
Eso depende de dónde estés. Los pedidos procesados aquí tardan entre 5 y 7 días hábiles en llegar. Las entregas al extranjero pueden tardar entre 7 y 16 días. Consulte su correo electrónico de confirmación para conocer los detalles de la entrega.
¡Puede comunicarse con nosotros a través de nuestra página de contacto! Estaremos encantados de ayudarle.
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede utilizar este número de seguimiento para realizar un seguimiento del estado de su paquete. Si tiene algún problema con el seguimiento, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.
Tarjetas de crédito : Tarjetas de débito y crédito de Visa, Mastercard, American Express, Maestro y UnionPay.
Pago acelerado : Apple Pay, Google Pay y Shop Pay.
Métodos de pago locales : Bancontact, iDEAL, eps, Vorkasse y Klarna.
Actualmente no aceptamos pagos contra reembolso ni pagos con cheques personales.
La durée de vie utile de votre
- Mode sec : l'autonomie de la batterie peut aller jusqu'à 35 minutes.
- Mode intelligent : l'autonomie de la batterie est d'environ 24 minutes, ce qui est normal.
- Mode Turbo : L'autonomie de la batterie est d'environ 20 minutes.
L'autonomie annoncée de la batterie, jusqu'à 35 minutes, fait référence à la durée maximale possible pouvant être atteinte en mode sec.
Pour éviter les taches d'eau lors de l'utilisation du D100, veuillez suivre ces recommandations :
1. Utilisez le bon rapport de solution de nettoyage : assurez-vous d'utiliser la bonne quantité de solution de nettoyage. Pour le D100, le ratio recommandé est de 1:30 (1 litre d'eau et 30 millilitres de solution). Le bon mélange peut améliorer considérablement le résultat du nettoyage.
2. Effectuez des mouvements lents et fluides : essayez de déplacer l'appareil de manière uniforme et fluide sur le sol. Cela contribue à un nettoyage plus uniforme et réduit le risque de traces.
3. Ajustez le niveau d'eau : Selon le type de sol, des traces d'eau peuvent être visibles. Pour minimiser ce problème, expérimentez avec les réglages du niveau d’eau pour trouver l’équilibre optimal pour votre type de sol particulier.
Oui, le D100 peut théoriquement être utilisé sur des tapis, mais ce n'est pas optimal. Si le D100 est utilisé uniquement pour aspirer des tapis, cela peut facilement entraîner un colmatage du filtre HEPA et nuire à la puissance d'aspiration. Pour contrer ce phénomène, le D100 pulvérise de l'eau sur la brosse pendant les 5 premières secondes du mode sec pour éviter que le filtre HEPA ne se bouche.
Cela peut entraîner une légère humidité du tapis, nous recommandons donc d'utiliser le D100 principalement sur les sols durs.