<tc>URTOPIA</tc> Preguntas frecuentes

<tc>Chord</tc> y <tc>Chord</tc> incógnita

Cuadro de bicicleta, rueda delantera, manillar, Smartbar Box (con luz delantera StVZO integrada), tija de sillín y sillín, batería extraíble, llave de batería, cargador, pedales, luz trasera, herramientas de montaje, caballete lateral, guardabarros delantero y trasero.

SÍ, aquí está el rango: 90-120 mm

SÍ, la Smartbox es extraíble. Lo diseñamos teniendo en cuenta futuras actualizaciones para que puedas actualizar el Smartbox en el futuro sin dejar atrás tu querida bicicleta.

Sí, pero le recomendamos que lo compre en nuestro sitio web, ya que es posible que los accesorios de terceros no se ajusten a la bicicleta, ya que todos nuestros accesorios están hechos a medida.

Sí, el rango ajustable del sillín es de 90-120 mm.

Shimano 8 velocidades - 8 marchas, cambios deportivos, relación de transmisión 4,2-1,5, plato delantero 50 dientes, piñón trasero más pequeño 12 dientes.

El Chord Está diseñado para ciclistas con un rango de altura de 5'7''-6'5'', el peso máximo es de 287 libras (130 kg).

El Chord X está diseñado para ciclistas con un rango de altura de 5'3''-6'1'', el peso máximo es 287 Ibs (130 kg).

El aluminio 6061 es una aleación de aluminio común conocida por su resistencia, soldabilidad y maquinabilidad. Se utiliza a menudo en aplicaciones donde se requiere alta resistencia y buena resistencia a la corrosión, como en la industria aeroespacial, la automotriz y la construcción.

La tecnología de forjado líquido, también conocida como fundición a presión, es un proceso de fabricación que combina elementos de fundición y forja. El metal fundido, en este caso aluminio 6061, se inyecta en un molde precalentado mientras se aplica simultáneamente alta presión para solidificar el material.

Este proceso ayuda a lograr una estructura más uniforme y densa que la fundición convencional y puede conducir a propiedades mecánicas mejoradas, como mayor resistencia y mejor resistencia a la fatiga.

En general, el uso de aluminio 6061 con tecnología de forjado líquido puede dar como resultado componentes de alto rendimiento que son fuertes, duraderos y adecuados para aplicaciones exigentes.

El Urtopia La bicicleta eléctrica fue desarrollada para desplazamientos urbanos y paseos de ocio y no es una bicicleta todoterreno ni de montaña. En todo el mundo se diseñan distintas bicicletas eléctricas para distintos escenarios de uso y se eligen las especificaciones adecuadas para ese escenario. El Urtopia La bicicleta eléctrica fue desarrollada para desplazamientos urbanos y paseos de ocio y no es una bicicleta todoterreno ni de montaña.

Como sabéis la característica más importante de nuestras bicicletas es que son ligeras. Un motor central es pesado y el cuadro puede ser muy voluminoso en el soporte del pedalier. Por otro lado, el motor de la rueda trasera no sólo es ligero, sino también estético y potente. El motor de la rueda trasera también tiene mejor maniobrabilidad que el motor delantero y le brinda una experiencia de conducción suave y sedosa.

¡Es por eso que muchos clientes eligen realizar un pedido sin tocar la bicicleta fuera de línea y se sorprenden con la experiencia de conducción suave después de recibir la bicicleta!

Nuestro equipo ha desarrollado algoritmos únicos que hacen que la experiencia de conducción de nuestro motor de buje trasero sea comparable a la de un motor central. Esta es la razón por la que muchas personas Urtopia Todavía me gusta mucho después de conducirlo.

Urtopia es una empresa de base tecnológica. No fabricamos bicicletas eléctricas convencionales, ni diseñamos ni fabricamos accesorios. Como puede ver, invertimos en el diseño y la innovación y no elegimos el molino público dentro de la fábrica, sino el desarrollo independiente, la creación independiente, el diseño independiente. Si bien este enfoque implica mayores costos y riesgos, esta es la diferencia entre Urtopia y otras bicicletas eléctricas.

Puede cambiar fácilmente entre los cinco modos de potencia (Pedal, Eco, Confort, Sport y Turbo) con un clic o mediante control de voz. El modo Turbo más potente de Urtopia le permite viajar cómodamente con poco o ningún pedaleo. Para cumplir con las leyes de diferentes países, hay dos modos de velocidad disponibles (16 mph/25 km/h para la versión europea y 20 mph/32 km/h para la versión estadounidense).

Se necesitan 3 horas para cargar la batería. Según pruebas de laboratorio, nuestras bicicletas eléctricas pueden recorrer hasta 75 millas con una sola carga en condiciones perfectas. Los resultados reales varían según el peso, el clima, el terreno, el modo, el estilo de conducción y el cuidado de la batería.

Aquí están los resultados del laboratorio:

31-75 millas (50-120 km).

Modo Eco: hasta 120 km/75 millas.

Modo confort: hasta 70 km/44 millas.

Modo deportivo: hasta 50 km/31 millas.

Usamos celdas de batería Samsung en todos Urtopia Bicicletas eléctricas. Una batería de litio consta de dos componentes principales, la celda y la placa de protección PCM. La celda es un producto semiacabado y no se puede utilizar directamente como batería, sino que solo puede servir como fuente de alimentación. Debe combinarse con el circuito de protección y el embalaje de la carcasa para formar una batería terminada.

Samsung solo produce celdas y no fundas, por lo que no hay ningún logotipo de Samsung en la funda. La batería es una parte muy importante de la e-bike, por eso elegimos la mejor marca del mercado, Samsung.

Urtopia Chord está equipado con un sistema de frenado hidráulico Tektro en el eje delantero y trasero, que es más confiable que los frenos de llanta o los frenos V-brake y ofrece una experiencia de conducción más rápida y segura. El costo también es mayor, pero creemos que el freno es una parte muy importante de la bicicleta eléctrica, lo que afecta la seguridad de los clientes. Por eso lo consideramos muy necesario, aunque sea más caro.

La luz delantera cumple con el código de circulación alemán (StVZO). La luz trasera es una luz trasera estándar (cumple con las normas de tráfico alemanas) que está incluida en el paquete de la bicicleta eléctrica y puede instalarla usted mismo fácilmente.

<tc>Urtopia</tc> Bicicleta eléctrica de carbono

Para bicicletas de carbono
Incluye la rueda delantera, el cuadro de la bicicleta ensamblado al 90%, la tija del sillín y el asiento, el cargador, la batería extraíble, los pedales, la bolsa del cuadro, así como la bolsa de herramientas y repuestos, y la llave de batería.

La bolsa del cuadro contiene todo lo necesario para montar la bicicleta: llave Allen nº 4, cierre rápido de rueda delantera, llave de 15 mm y algunas piezas de repuesto.

Para el Carbon 1 Por
Incluye rueda delantera, cuadro ensamblado al 90%, pata de cabra, guardabarros, tija de sillín y asiento, cargador, batería extraíble, pedales y llave de batería.

Puedes quitarlo de la bicicleta y cargarlo o cargarlo directamente en la bicicleta.

Se necesitan 2,5 horas para cargar la batería. Basándonos en pruebas de laboratorio, nuestras bicicletas eléctricas son capaces de cubrir una distancia de hasta 100 km con una sola carga en condiciones perfectas. Los resultados reales pueden variar según el peso, el clima, el terreno, el modo, el estilo de conducción y el cuidado de la batería.

El faro cumple con el código de circulación alemán (StVZO). Para la luz trasera de la bicicleta, contamos con nuestro propio sistema de luces de seguridad llamado ARES (Advanced Rear Early-indication System), que consta de una luz de posición roja y dos luces de proyección para indicar las direcciones de giro.

Asegúrese de que sus dedos y el botón estén secos y limpios. También puedes volver a capturar la huella digital desde diferentes ángulos para aumentar la tasa de reconocimiento.

1. Si la función de asistencia eléctrica no funciona:

  • Un nivel de carga de batería bajo puede provocar que no se brinde asistencia. Por favor cargue la batería.
  • Si el indicador de batería muestra un nivel de batería normal pero el nivel de batería en la Smartbar está vacío, retire la batería y vuelva a insertarla después de 5 segundos.
  • Si el nivel de la batería es normal y la velocidad se muestra correctamente, pero el sistema Power Assist aún no funciona, contáctenos en support@twopoint.store

2. Si los ruidos provienen del motor, deje de usar la motocicleta inmediatamente y contáctenos en support@twopoint.store

1. Si el disco de freno toca las pastillas de freno

  • Afloje el tornillo del freno, gire la rueda y presione la palanca del freno. Apriete parcialmente los tornillos del freno mientras sostiene la manija del freno.
  • Ajuste la posición del freno con los dedos, gire la rueda lentamente para observar la distancia entre las dos pastillas y el disco. Asegúrese de que las distancias sean iguales en ambos lados.
  • Apriete completamente los tornillos del freno.
  • Si el problema persiste, el disco está doblado. Necesita ajustar o reemplazar el disco de freno.

2. Potencia de frenado insuficiente

  • No hay suficiente aceite hidráulico o burbujas de aire en el sistema de frenos. Reemplace el aceite hidráulico y asegúrese de que no haya aire en el sistema de frenos.
  • Pastilla de freno contaminada con aceite. Limpie con un limpiador de frenos profesional o reemplace las pastillas y el disco de freno.
  • Un disco de freno nuevo debe utilizarse durante varios kilómetros para alcanzar las condiciones normales de funcionamiento.

1. Si no ha registrado su huella dactilar:

  • Retire la batería y verifique el indicador de la batería. Si está rojo, cargue la batería hasta que se vuelva verde o azul y vuelva a intentarlo.
  • Si el problema persiste, retire la batería durante 72 horas y luego vuelva a insertarla. Luego actualice su firmware a la última versión lo antes posible.
  • Si el problema persiste, por favor contacte support@twopoint.store

2. Si su huella dactilar se ha registrado correctamente:

  • Asegúrese de que su dedo esté limpio y luego presione el botón de huellas dactilares para encender la bicicleta.
  • Si el problema persiste, retire la batería y déjela reposar durante 72 horas. Luego vuelva a insertarlo y actualice el firmware a la última versión lo antes posible.

Utilizamos la correa Gates Carbon Drive™ para la transmisión de potencia. Es muy duradero y no se romperá con un uso normal hasta 30.000 km (al menos 5-7 años). El cinturón también tiene una garantía de dos años, lo que significa que lo repararemos o reemplazaremos dentro del período de garantía. Por favor póngase en contactosupport@twopoint.store.

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