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Preguntas frecuentes
Sí, enviamos a todo el mundo. Se aplican costos de envío y se agregarán al finalizar la compra. Ofrecemos descuentos y ofertas especiales durante todo el año, así que estad atentos a ofertas exclusivas.
Eso depende de dónde estés. Los pedidos procesados aquí tardan entre 5 y 7 días hábiles en llegar. Las entregas al extranjero pueden tardar entre 7 y 16 días. Consulte su correo electrónico de confirmación para conocer los detalles de la entrega.
¡Puede comunicarse con nosotros a través de nuestra página de contacto! Estaremos encantados de ayudarle.
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede utilizar este número de seguimiento para realizar un seguimiento del estado de su paquete. Si tiene algún problema con el seguimiento, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.
Tarjetas de crédito : Tarjetas de débito y crédito de Visa, Mastercard, American Express, Maestro y UnionPay.
Pago acelerado : Apple Pay, Google Pay y Shop Pay.
Métodos de pago locales : Bancontact, iDEAL, eps, Vorkasse y Klarna.
Actualmente no aceptamos pagos contra reembolso ni pagos con cheques personales.
The useful life of your
- Dry mode: Battery life can be up to 35 minutes.
- Smart Mode: The battery life is about 24 minutes, which is normal.
- Turbo mode: Battery life is approximately 20 minutes.
The stated battery life of up to 35 minutes refers to the maximum possible duration that can be achieved in dry mode.
To avoid water stains when using the D100, please follow these recommendations:
1. Use the correct cleaning solution ratio: Make sure you use the correct amount of cleaning solution. For the D100, the recommended ratio is 1:30 (1 liter of water to 30 milliliters of solution). The correct mixture can significantly improve cleaning results.
2. Use slow and smooth movements: Try to move the device smoothly and evenly across the floor. This will help ensure a more even cleaning and reduce the risk of streaking.
3. Adjust the water level: Depending on the soil type, water streaks may be visible. To minimize these, experiment with the water level settings to find the optimal balance for your soil type.
Yes, the D100 can theoretically be used on carpets, but this is not ideal. Using the D100 exclusively for vacuuming carpets can easily clog the HEPA filter and impair suction performance. To counteract this, the D100 sprays water onto the brush during the first five seconds of dry mode to prevent the HEPA filter from clogging.
This may cause the carpet to become slightly wet, so we recommend using the D100 primarily on hard floors.