Termes et conditions

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Portée

Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne par les consommateurs et les entreprises.

Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne sont ni commerciales ni professionnelles indépendantes. Un entrepreneur est une personne physique ou morale, ou une société de personnes dotée de la capacité juridique, qui, lorsqu'elle conclut un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

Les dispositions suivantes s'appliquent aux entrepreneurs : si l'entrepreneur utilise des conditions générales contradictoires ou complémentaires, leur validité est par la présente contredite ; elles ne feront partie du contrat que si nous les avons expressément acceptées.

2. Parties contractantes, conclusion du contrat, possibilités de correction

Le contrat d'achat est conclu avec CLS Dafa GmbH.

En plaçant les produits dans notre boutique en ligne, nous vous faisons une offre ferme de conclusion d'un contrat pour ces articles. Vous pouvez d'abord ajouter nos produits à votre panier sans engagement et corriger vos saisies à tout moment avant de valider votre commande grâce aux outils de correction fournis et expliqués pendant le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre pour les produits contenus dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Vous recevrez une confirmation par e-mail immédiatement après la validation de votre commande.

3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat

La(les) langue(s) disponible(s) pour la conclusion du contrat : allemand

Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les détails de la commande ainsi que nos conditions générales de vente au format texte. Pour des raisons de sécurité, le texte du contrat n'est plus accessible en ligne.

4. Conditions de livraison

Des frais de livraison peuvent s'appliquer en sus des prix indiqués. Vous trouverez plus d'informations sur les frais de livraison applicables dans chaque offre.

Nous expédions uniquement par courrier. Malheureusement, le retrait n'est pas possible.

5. Prix et conditions de paiement

5.1. Les prix et frais de port indiqués dans les offres respectives représentent les prix totaux. Ils incluent tous les éléments du prix, y compris toutes les taxes applicables.

5.2. Les frais de livraison applicables ne sont pas inclus dans le prix d'achat. Ils sont accessibles via un bouton correspondant sur notre site web ou dans l'offre correspondante. Ils sont indiqués séparément lors du processus de commande et sont à votre charge, sauf si la livraison gratuite est promise.

5.3. Tous les frais occasionnés par le transfert d'argent (frais de transfert ou de change facturés par les établissements de crédit) seront à votre charge dans les cas où la livraison a lieu dans un État membre de l'UE mais le paiement a été effectué en dehors de l'Union européenne.

5.4.Les modes de paiement à votre disposition sont indiqués sous un bouton correspondant sur notre site Web ou dans l'offre correspondante.

5.5 Sauf indication contraire pour les différents modes de paiement, les créances de paiement découlant du contrat conclu sont exigibles immédiatement.

6. Droit de rétractation

Les consommateurs bénéficient du droit de rétractation légal, tel que décrit dans la politique d'annulation. Les entreprises ne bénéficient pas d'un droit de rétractation volontaire.

7. Réserve de propriété

Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral. Les dispositions suivantes s'appliquent également aux entrepreneurs : nous nous réservons la propriété des marchandises jusqu'au règlement intégral de toutes les créances découlant d'une relation commerciale en cours. Vous êtes autorisé à revendre les marchandises sous réserve de propriété dans le cadre de vos activités commerciales habituelles ; vous nous cédez par avance toutes les créances issues de cette revente, que les marchandises sous réserve de propriété soient combinées ou mélangées à un nouvel article, à hauteur du montant de la facture, et nous acceptons cette cession. Vous restez autorisé à recouvrer les créances ; nous pouvons toutefois également les recouvrer nous-mêmes si vous ne respectez pas vos obligations de paiement. Nous libérerons les garanties auxquelles nous avons droit, à votre demande, dans la mesure où leur valeur réalisable excède de plus de 10 % la valeur des créances impayées.

8. Dommages liés au transport

Les dispositions suivantes s'appliquent aux consommateurs : si les marchandises livrées présentent des dommages de transport évidents, veuillez signaler ces défauts au livreur dans les meilleurs délais et nous contacter immédiatement. L'absence de réclamation ou de contact n'aura aucune conséquence sur vos droits légaux et leur exercice, notamment vos droits à la garantie. Vous nous aiderez toutefois à faire valoir nos propres droits auprès du transporteur ou de l'assurance transport.

Pour les entrepreneurs : Le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle vous est transféré dès que nous avons remis l'article au transitaire, au transporteur ou à toute autre personne ou institution désignée pour effectuer l'expédition.

9. Garanties et garanties

9.1 Responsabilité pour les défauts

Sauf convention contraire expresse ci-dessous, la responsabilité légale pour les défauts s'applique.

Les limitations et raccourcissements de délais suivants ne s'appliquent pas aux réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents d'exécution.

• en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé
  
• en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave à une obligation et d'intention frauduleuse
  
• en cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter (obligations cardinales)
  
• dans le cadre d'une promesse de garantie, si convenue, ou
  
• dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

Restrictions imposées aux entrepreneurs

Pour les entreprises, seules nos propres informations et les descriptions de produits du fabricant incluses dans le contrat constituent un accord sur la qualité des marchandises. Nous déclinons toute responsabilité quant aux déclarations publiques du fabricant ou à toute autre publicité. Pour les entreprises, le délai de prescription pour les réclamations pour défauts de marchandises nouvellement fabriquées est d'un an à compter du transfert des risques.

Les délais de prescription légaux pour le droit de recours conformément à l'article 445a du Code civil allemand (BGB) restent inchangés.

Réglementation pour les commerçants

Les commerçants sont soumis à l'obligation d'inspection et de notification des défauts prévue à l'article 377 du Code de commerce allemand (HGB). En cas de non-respect de cette obligation, les marchandises seront réputées acceptées, sauf si le défaut n'était pas décelable lors de l'inspection. Cette disposition ne s'applique pas si nous avons dissimulé frauduleusement un défaut.

9.2 Garanties et service client

Des informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions exactes peuvent être trouvées avec le produit et sur des pages d'information spéciales dans la boutique en ligne.

Service client : Téléphone : +49 7251 5098364, 9h00-17h00 (CET)

E-mail: support@twopoint.store

10. Responsabilité

Nous sommes toujours responsables sans limitation des réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents d'exécution.

• en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé,
• en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave à une obligation,
• dans le cas de promesses de garantie, si convenues, ou
• dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.
  

En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter (obligations cardinales), due à une négligence légère de notre part, de celle de nos représentants légaux ou de nos auxiliaires d'exécution, notre responsabilité est limitée au dommage prévisible au moment de la conclusion du contrat et dont la survenance était normalement prévisible. Dans le cas contraire, toute demande de dommages et intérêts est exclue.

11. Résolution des litiges

La Commission européenne met à votre disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne (RLL), que vous pouvez utiliser. ici Nous sommes disposés à participer à une procédure de règlement extrajudiciaire des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.

12. Dispositions finales

Si vous êtes un entrepreneur, le droit allemand s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

Si vous êtes un commerçant au sens du Code de commerce allemand (HGB), une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant des relations contractuelles entre vous et nous est notre siège social.