URTOPIA FAQs

Chord and Chord X

Fahrradrahmen, Vorderrad, Lenker, Smartbar Box (mit integriertem StVZO-Frontlicht), Sattelstütze und Sattel, Herausnehmbarer Akku, Batterieschlüssel, Ladegerät, Pedale, Rücklicht, Montagewerkzeug, Seitenständer, Vorder- und Hinterradschutzbleche.

JA, hier ist der Bereich: 90-120 mm

JA, die Smartbox ist abnehmbar. Wir haben bei der Gestaltung an zukünftige Updates gedacht, so dass Sie die Smartbox in Zukunft aktualisieren können, ohne Ihr geliebtes Fahrrad zurückzulassen.

Ja, aber wir empfehlen Ihnen, es von unserer Website zu kaufen, da Zubehör von Drittanbietern möglicherweise nicht auf das Fahrrad passt, da unser Zubehör alle maßgeschneidert ist.

Ja, der verstellbare Bereich des Sattels beträgt 90-120 mm.

Shimano 8-Gang - 8 Gänge, sportliche Schaltung, Übersetzung 4,2-1,5, Kettenblatt vorne 50 Zähne, kleinstes Ritzel hinten 12 Zähne.

Die Chord ist für Radfahrer mit einer Größenrange von 5'7''-6'5'' konzipiert, das maximale Gewicht beträgt 287Ibs (130kg).

Die Chord X ist für Radfahrer mit einer Größenrange von 5'3''-6'1'' konzipiert, das maximale Gewicht beträgt 287Ibs (130kg).

6061 Aluminium ist eine gängige Aluminiumlegierung, die für ihre Festigkeit, Schweißbarkeit und Bearbeitbarkeit bekannt ist. Sie wird oft in Anwendungen eingesetzt, bei denen hohe Festigkeit und gute Korrosionsbeständigkeit erforderlich sind, wie zum Beispiel in der Luft- und Raumfahrt, im Automobil- und im Bauwesen.

Die Flüssigschmiedetechnologie, auch als Druckguss bekannt, ist ein Herstellungsverfahren, das Elemente des Gießens und Schmiedens kombiniert. Dabei wird geschmolzenes Metall, in diesem Fall 6061 Aluminium, in eine vorgeheizte Form injiziert, während gleichzeitig hoher Druck auf das Material ausgeübt wird, um es zu verfestigen.

Dieser Prozess trägt dazu bei, eine gleichmäßigere und dichtere Struktur als beim herkömmlichen Gießen zu erzielen und kann zu verbesserten mechanischen Eigenschaften wie höherer Festigkeit und besserer Ermüdungsbeständigkeit führen.

Insgesamt kann die Verwendung von 6061 Aluminium mit Flüssigschmiedetechnologie zu Hochleistungskomponenten führen, die stark, langlebig und für anspruchsvolle Anwendungen gut geeignet sind.

Das Urtopia E-Bike wurde für den städtischen Pendelverkehr und Freizeitfahrten entwickelt und ist kein Gelände- oder Mountainbike. Verschiedene E-Bikes auf der Welt sind für unterschiedliche Einsatzszenarien konzipiert und wählen die für dieses Szenario geeigneten Spezifikationen. Das Urtopia E-Bike wurde für den städtischen Pendelverkehr und Freizeitfahrten entwickelt und ist kein Gelände- oder Mountainbike.

Wie Sie wissen, ist das wichtigste Merkmal unserer Fahrräder, dass sie leicht sind. Ein Mittelmotor ist schwer und der Rahmen kann sehr sperrig am Tretlager sein. Auf der anderen Seite ist der Hinterradmotor nicht nur leicht, sondern auch ästhetisch und leistungsfähig. Der Hinterradmotor hat auch eine bessere Manövrierfähigkeit als der Frontmotor und bietet Ihnen ein seidig glattes Fahrerlebnis.

Deshalb entscheiden sich viele Kunden für eine Bestellung, ohne das Fahrrad offline zu berühren, und sind nach Erhalt des Fahrrads von dem glatten Fahrerlebnis überrascht!

Unser Team hat einzigartige Algorithmen entwickelt, die das Fahrerlebnis unseres Hinterradnabenmotors mit dem eines Mittelmotors vergleichbar machen. Das ist der Grund, warum viele Menschen Urtopia nach dem Fahren immer noch sehr mögen.

Urtopia ist ein technologiebasiertes Unternehmen. Wir machen keine gewöhnlichen E-Bikes, ob es sich nun um das Design oder die Herstellung von Zubehör handelt. Wie Sie sehen können, investieren wir in das Design und Innovation und wählen nicht die öffentliche Mühle innerhalb der Fabrik, sondern unabhängige Entwicklung, unabhängige Kreation, unabhängiges Design. Auch wenn dieser Ansatz mit höheren Kosten und Risiken verbunden ist, ist dies der Unterschied zwischen Urtopia und anderen E-Bikes.

Sie können einfach zwischen den fünf Leistungsmodi (Pedal, Eco, Comfort, Sport und Turbo) mit einem Klick oder per Sprachsteuerung wechseln. Der leistungsstärkste Turbo-Modus von Urtopia ermöglicht es Ihnen, bequem mit wenig oder gar keinem Treten zu fahren. Um den Gesetzen verschiedener Länder zu entsprechen, stehen zwei Geschwindigkeitsmodi zur Verfügung (16 mph / 25 km/h für die europäische Version und 20 mph / 32 km/h für die US-Version).

Es dauert 3 Stunden, um den Akku aufzuladen. Basierend auf Laboruntersuchungen können unsere E-Bikes unter perfekten Bedingungen mit einer einzigen Ladung bis zu 75 Meilen fahren. Tatsächliche Ergebnisse variieren je nach Gewicht, Wetter, Gelände, Modus, Fahrverhalten und Akkupflege.

Hier sind die Laborwerte:

31-75 Meilen (50-120 km).

Eco-Modus: bis zu 120 km/75 Meilen.

Comfort-Modus: bis zu 70 km/44 Meilen.

Sport-Modus: bis zu 50 km/31 Meilen.

Wir verwenden Samsung-Batteriezellen in allen Urtopia E-Bikes. Eine Lithium-Batterie besteht aus zwei Hauptkomponenten, der Zelle und der Schutzplatine PCM. Die Zelle ist ein Halbfertigprodukt und kann nicht direkt als Batterie verwendet werden, sondern nur zur Stromversorgung dienen. Sie muss mit der Schutzschaltung und der Gehäuseverpackung kombiniert werden, um eine fertige Batterie zu bilden.

Samsung produziert nur Zellen und keine Gehäuse, daher gibt es kein Samsung-Logo auf dem Gehäuse. Die Batterie ist ein sehr wichtiger Teil des E-Bikes, daher haben wir uns für die beste Marke auf dem Markt, Samsung, entschieden.

Urtopia Chord ist mit einem Tektro-Hydraulik-Bremssystem an der Vorder- und Hinterachse ausgestattet, das zuverlässiger als Felgenbremsen oder V-Bremsen ist und ein schnelleres und sichereres Fahrerlebnis bietet. Die Kosten sind auch höher, aber wir glauben, dass die Bremse ein sehr wichtiger Teil des Elektrofahrrads ist, der die Sicherheit der Kunden beeinflusst. Daher halten wir es für sehr notwendig, auch wenn es teurer ist.

Das Frontlicht entspricht den deutschen Straßenverkehrszulassungsvorschriften (StVZO). Das Rücklicht ist ein Standard-Rücklicht (entspricht den deutschen Verkehrsvorschriften), das sich im E-Bike-Paket befindet und sehr einfach selbst installiert werden kann.

Urtopia Carbon E-Bike

Für Carbon-Fahrräder
Es enthält das Vorderrad, 90% montierten Fahrradrahmen, Sattelstütze & Sattel, Ladegerät, abnehmbare Batterie, Pedale, Rahmentasche auch als die Werkzeuge und Ersatzteile Tasche, und Batterie-Schlüssel.

In der Rahmentasche befindet sich alles, was Sie zum Zusammenbau des Fahrrads benötigen: #Inbusschlüssel Nr. 4, Vorderrad-Schnellspanner, 15-mm-Schlüssel und einige Ersatzteile.

Für das Carbon 1 Pro
Enthält das Vorderrad, den zu 90 % montierten Rahmen, den Ständer, die Schutzbleche, die Sattelstütze und den Sattel, das Ladegerät, den herausnehmbaren Akku, die Pedale und den Akku-Schlüssel.

Sie können ihn entweder vom Fahrrad abnehmen und aufladen oder ihn direkt am Fahrrad aufladen.

Es dauert 2,5 Stunden, um den Akku aufzuladen. Basierend auf Labortests sind unsere E-Bikes in der Lage, unter perfekten Bedingungen eine Strecke von bis zu 62 Meilen (100 km) mit einer einzigen Ladung zurückzulegen. Die tatsächlichen Ergebnisse können je nach Gewicht, Wetter, Gelände, Modus, Fahrverhalten und Akkupflege variieren.

Das Scheinwerferlicht entspricht den deutschen Verkehrszulassungsbestimmungen (StVZO). Für das Fahrradrücklicht haben wir unser eigenes Sicherheitslichtsystem namens ARES (Advanced Rear Early-indication System), das aus einem roten Positionslicht und zwei Projektionslichtern zur Anzeige von Abbiegerichtungen besteht.

Stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Finger und der Knopf trocken und sauber sind. Sie können den Fingerabdruck auch aus verschiedenen Winkeln erneut aufnehmen, um die Erkennungsrate zu erhöhen.

1. Wenn die Power-Assist-Funktion nicht funktioniert:

  • Ein niedriger Ladestand des Akkus kann dazu führen, dass keine Unterstützung geleistet wird. Bitte laden Sie den Akku auf.
  • Wenn der Batterieanzeiger den normalen Batteriestand anzeigt, der Batteriestand auf der Smartbar jedoch leer ist, nehmen Sie den Akku heraus und setzen Sie ihn nach 5 Sekunden wieder ein.
  • Wenn der Batteriestand normal ist und die Geschwindigkeit korrekt angezeigt wird, das Power-Assist-System jedoch immer noch nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns unter support@twopoint.store

2. Wenn Geräusche aus dem Motor kommen, hören Sie sofort auf, das Fahrrad zu benutzen, und kontaktieren Sie uns unter support@twopoint.store

1. Wenn die Bremsscheibe die Bremsbeläge berührt

  • Lösen Sie die Bremsenschraube, drehen Sie das Rad und drücken Sie den Bremsgriff. Ziehen Sie die Bremsenschrauben teilweise fest, während Sie den Bremsgriff halten.
  • Passen Sie die Position der Bremse mit den Fingern an, drehen Sie das Rad langsam, um den Abstand zwischen den beiden Belägen und der Scheibe zu beobachten. Stellen Sie sicher, dass die Abstände auf beiden Seiten gleich sind.
  • Ziehen Sie die Bremsenschrauben komplett fest.
  • Wenn das Problem weiterhin besteht, ist die Scheibe verbogen. Sie müssen die Bremscheibe anpassen oder austauschen.

2. Unzureichende Bremskraft

  • Nicht genügend Hydrauliköl oder Luftblasen im Bremssystem. Bitte ersetzen Sie das Hydrauliköl und stellen Sie sicher, dass keine Luft im Bremssystem vorhanden ist.
  • Bremsbelag durch Öl kontaminiert. Reinigen Sie mit professionellem Bremsenreiniger oder ersetzen Sie die Bremsbeläge und die Scheibe.
  • Eine neue Bremscheibe muss mehrere Kilometer lang verwendet werden, um den normalen Betriebszustand zu erreichen.

1. Wenn Sie Ihren Fingerabdruck nicht registriert haben:

  • Nehmen Sie bitte den Akku heraus und überprüfen Sie die Anzeige auf dem Akku. Wenn sie rot leuchtet, laden Sie den Akku bitte auf, bis er grün oder blau wird, und versuchen Sie es erneut.
  • Wenn das Problem weiterhin besteht, setzen Sie den Akku für 72 Stunden ab und setzen Sie ihn dann wieder ein. Aktualisieren Sie anschließend Ihre Firmware so schnell wie möglich auf die neueste Version.
  • Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an support@twopoint.store

2. Wenn Ihr Fingerabdruck erfolgreich registriert wurde:

  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Finger sauber ist und drücken Sie dann die Taste für den Fingerabdruck, um das Fahrrad einzuschalten.
  • Wenn das Problem weiterhin besteht, nehmen Sie bitte den Akku heraus und lassen Sie ihn für 72 Stunden ab. Setzen Sie ihn dann wieder ein und aktualisieren Sie Ihre Firmware so schnell wie möglich auf die neueste Version.

Wir verwenden den Gates Carbon Drive™-Riemen für die Kraftübertragung. Er ist sehr langlebig und bricht bei normalem Gebrauch bis zu 30.000 km (mindestens 5-7 Jahre) nicht. Der Riemen hat auch eine zweijährige Garantie, was bedeutet, dass wir ihn innerhalb der Garantiezeit reparieren oder ersetzen werden. Bitte wenden Sie sich ansupport@twopoint.store.

Problem noch ungelöst?