Oui, nous livrons dans toute l'Europe. Des frais de livraison s'appliquent et seront calculés et ajoutés lors du paiement. Nous proposons des réductions et des offres spéciales tout au long de l'année – restez à l'affût des offres exclusives !

Cela dépend de votre lieu de résidence. Les commandes passées ici sont livrées sous 2 à 5 jours ouvrés. Les livraisons internationales peuvent prendre entre 7 et 16 jours. Consultez votre courriel de confirmation pour plus de détails.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez ainsi suivre l'état de votre colis. En cas de problème de suivi, veuillez contacter notre service client.

Cartes de crédit : Cartes de débit et de crédit Visa, Mastercard, American Express, Maestro et UnionPay.

Paiement accéléré : Apple Pay, Google Pay et Shop Pay.

Modes de paiement locaux : Bancontact, iDEAL, eps, prépaiement et Klarna.

Nous n'acceptons actuellement ni les paiements en espèces à la livraison ni les chèques personnels.

Le paiement échelonné (achat à tempérament Klarna) n'est pas toujours affiché pour chaque commande, car Klarna décide automatiquement des options de paiement disponibles.

Les raisons possibles sont les suivantes :

1. Vérification de crédit : Klarna vérifie votre solvabilité en temps réel. Si le résultat est insuffisant, l'option de paiement échelonné ne sera pas proposée.
   
2. Valeur de la commande : Cette option peut ne pas être disponible pour les très petits ou les très grands montants.
   
3. Pays et compte : Les paiements échelonnés ne sont pas pris en charge par tous les pays ni par tous les types de comptes.
   
4. Historique des paiements : Des retards de paiement antérieurs ou des montants impayés peuvent empêcher l'affichage de cette option.
   

Important pour vous :

• D'autres modes de paiement tels que Payez immédiatement ou Payer plus tard sont toujours disponibles.
  
• Si les paiements échelonnés ne sont pas affichés actuellement, ils pourront peut-être être disponibles à nouveau pour une commande ultérieure.

Vous trouverez ici toutes les informations importantes : https://twopoint.store/pages/faq-klarna

Vous pouvez nous contacter via notre page de contact, par téléphone au +49 (0)7251 5098806 ou par courriel à support@twopoint.store erreNous sommes heureux de vous aider !

1. Les prix n'incluent pas les taxes suisses et norvégiennes.

Tous les prix pour les livraisons en Suisse et en Norvège sont Prix ​​nets.

Ils ne contiennent ni le taxe sur la valeur ajoutée (TVA) suisse ou norvégienne n'importe lequel Droits de douane.

2. Les droits d'importation sont à la charge du destinataire.

La Suisse et la Norvège ne font pas partie de l'UE.

Des droits d'importation sont appliqués. TVA à l'importation, droits de douane applicables et frais de manutention du transporteur à.

Ces coûts sont à la charge du bénéficiaire.

3. La facturation est gérée par le prestataire de services d'expédition.

Le transporteur (par exemple, DHL) peut percevoir les droits d'importation applicables. avance et le destinataire facturer séparément.

4. Plusieurs envois possibles

Selon volume de commandes, disponibilité des produits ou exigences logistiques L'envoi peut être effectué en plusieurs envois partiels.

Chaque envoi peut être réservé individuellement. Droits d'importation, frais de douane et frais de dédouanement encouru.

Le bénéficiaire supporte également ces coûts.

5. Le non-paiement peut entraîner le retour ou la destruction des marchandises.

Si les droits d'importation ne sont pas payés, la cargaison peut être saisie. renvoyé à l'expéditeur ou traités différemment devenir.

Les coûts qui en résultent sont supportés par les Destinataire.

6. Les retours doivent être déclarés comme « marchandises retournées ».

Les retours de Suisse ou de Norvège vers l'Allemagne doivent être envoyés comme « Marchandises retournées/marchandises retournées » être déclaré.

Sinon, droits d'importation renouvelés surgir.

7. La TVA à l'importation n'est pas automatiquement remboursée.

La TVA à l'importation suisse ou norvégienne est perçue par autorités douanières collecté, non par le vendeur.

Un remboursement peut être émis par payeur effectif s'adresser directement aux autorités compétentes.

8. Veuillez vous renseigner avant de commander.

Nous recommandons à nos clients en Suisse et en Norvège de vérifier les éventuels problèmes avant de passer commande. Droits d'importation, frais de douane et autres frais pour informer.