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Versandbedingungen

Wiederrufsrecht

FAQ

Ja, wir versenden in ganz Europa. Es fallen Versandkosten an, die an der Kasse berechnet und hinzugefügt werden. Wir bieten das ganze Jahr über Rabatte und Sonderangebote – bleiben Sie dran für exklusive Deals!

Das hängt davon ab, wo Sie sich befinden. Hier bearbeitete Bestellungen benötigen 5-7 Werktage, um anzukommen. Lieferungen ins Ausland können zwischen 7 und 16 Tagen dauern. Einzelheiten zur Lieferung finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie den Status Ihres Pakets verfolgen. Wenn Sie Probleme mit der Sendungsverfolgung haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam.

Kreditkarten : Debit- und Kreditkarten von Visa, Mastercard, American Express, Maestro und UnionPay.

Beschleunigter Checkout : Apple Pay, Google Pay und Shop Pay.

Lokale Zahlungsmethoden : Bancontact, iDEAL, eps, Vorkasse und Klarna.

Derzeit akzeptieren wir keine Zahlungen per Nachnahme oder persönliche Schecks.

Die Ratenzahlung (Klarna Ratenkauf) wird nicht immer für jede Bestellung angezeigt, da Klarna automatisch entscheidet, welche Zahlungsoptionen für Sie verfügbar sind.

Gründe dafür können sein:

  1. Bonitätsprüfung: Klarna prüft Ihre Kreditwürdigkeit in Echtzeit. Wenn das Ergebnis nicht ausreichend ist, wird die Ratenzahlung nicht angezeigt.
  2. Bestellwert: Bei sehr kleinen oder sehr großen Beträgen kann die Option nicht verfügbar sein.
  3. Land und Konto: Nicht alle Länder oder Kontotypen unterstützen Ratenzahlungen.
  4. Zahlungshistorie: Frühere verspätete Zahlungen oder offene Beträge können die Anzeige der Option verhindern.

Wichtig für Sie:

  • Andere Zahlungsarten wie Sofort bezahlen oder Später bezahlen stehen weiterhin zur Verfügung.
  • Wenn die Ratenzahlung aktuell nicht angezeigt wird, kann sie bei einer zukünftigen Bestellung wieder verfügbar sein.

Sie können uns über unsere Kontaktseite, telefonisch unter +49 (0)7251 5098806 oder per E-Mail an support@twopoint.store erreichen.Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Kontakt zum technischen Support

Bitte kontaktieren Sie unser technisches Support-Team und stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Informationen bereithalten:

  1. Bestellnummer und Rechnung
  2. Detaillierte Beschreibung des Fehlers
  3. Erklärung der bereits unternommenen Schritte zur Lösung des Problems
  4. Foto oder Video, das das Problem deutlich zeigt

Email: support@twopoint.store(Antwort innerhalb von 2 Werktagen)

Für sofortige Unterstützung rufen Sie bitte an: +49 (0)72515098806( Mo - Fr 9:00-17:00)

Wir empfehlen, uns per E-Mail zu kontaktieren, damit wir Ihnen detailliertere und genauere Unterstützung bieten können.